Bestellung im Apple Store, Problem mit der WorldPay-Referenznummer

[Jimbo.b]

Ich hätte kurz eine Frage und hoffe mir kann geholfen werden. Habe gerade im Apple Store eine Bestellung aufgegeben. Als Zahlungsweise habe ich Vorrauskasse gewählt. Nach der Bestellung kam eine Bestätigungsmail mit den Daten für die Überweisung. In der Mail stand, man muss unbedingt die WorldPay-Referenznummer angeben. Das habe ich natürlich gemacht. Diese Nummer bestand nur aus Zahlen. Gerade sehe ich in meinem Applekonto, dass bei meiner Bestellung steht:

Um den Bestellvorgang fortzusetzen, überweise bitte die Bestellsumme unter Angabe der folgenden WorldPay-Referenznummer: Wxxxxxxxx

Das ist aber nicht die WorldPay-Referenznummer aus der Bestätigunsmail, sondern meine Bestellnummer. Habe ich was falsch gemacht, oder ist das ein Fehler im Apple System? Fangen die Apple Bestellnummern im Apple Store immer mit dem Prefix W an?

 

[kmwteam]

Anrufen geht denk ich schneller. Bei mir geht alles über KK

Gruß

 

[KevinGe]

Servus miteinander, wie ist denn die Geschichte mit den unterschiedlichen Worldpay Referenznummern zu Ende gegangen? Habe bei meiner Überweisung ebenfalls eine Nummer angegebn die als o.g. Referenznummer deklariert war wobei ich an anderer Stelle eine Weitere scheinbare Referenznummer mit dem W entdeckt habe. Sehr verwirrend, daher würde ich mich sehr über eine Antwort bzw. deine Erfahrungen freuen.
Beste Grüße

 

[Jimbo.b]

Es war alles richtig. Da war wohl ein Fehler in dem Apple System. Die Überweisung kam richtig an. Thread kann geschlossen werden.