Caseking Gutschein einfach Futsch! :-/

[HRT1337]

Hallo,

habe einen Artikel bestellt, doch leider passt dieser nicht. Bestellung wird stoniert und das Geld wird zurücküberwiesen. Alles Top und bisher nix zu meckern. Doch mein 10 € Gutschein ist nun futsch und einen neuen bekomme ich nicht. Bin damit nicht zufrieden und frage mich ob ich damit so leben muss oder Caseking einem sehr guten Kunden damit vergraulen will.

Bitte um Stellungnahme.

Gruß

HRT1337

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Hallo Herr G****

vielen Dank für Ihr Interesse an unseren Produkten und Ihre E-Mail vom 07.04.2010. Die Stornierung Ihres Auftrags haben wir selbstverständlich sofort ausgeführt. Unsere Buchhaltung wird den überwiesenen Betrag nach Eingang auf das von Ihnen angegebene Bankkonto zurückerstatten. Der genannte Gutschein-Code ist nicht reaktivierbar und nur für die einmalige Verwendung bestimmt.

Wir würden uns freuen Sie weiterhin als zufriedenen Kunden bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen auch in Zukunft interessante Angebote anbieten zu können.

Mit freundlichem Gruß; Best Regards

Alexander Herrmann
Caseking Service

 

[Robert45230]

Also sorry irgendwo schon etwas dreist von dir... möchte dich ja nicht angreifen, aber das wahr so oder so schon ein Geschenk und darauf zu beharren ? Ich weiß nich recht... wäre es dein eigenes Geld würde mans ja verstehn, aber wenn du denn Gutschein nicht gehabt hättest, kättest du das Produkt wohl auch gekauft. Das der gutschein auch nur einmal gillt stand wohl auch iwo. Es ist zwar pech für dich, aber finde dich bitte damit ab, is ja das gleiche wie wenn man von anderen Geschenke einfordern würde, die man kaum bis gar nicht kennt.

 

[Frozen Plasma]

auch hast du natürlich kosten verursacht - transportkosten, personalkosten...da würde ich auch nicht meckern....hast ja quasi nun gar nichts gezahlt, und trotzdem konntest du dir das produkt zuhause anschauen...

 

[HRT1337]

auch hast du natürlich kosten verursacht - transportkosten, personalkosten...da würde ich auch nicht meckern....hast ja quasi nun gar nichts gezahlt, und trotzdem konntest du dir das produkt zuhause anschauen...

Nein das stimmt nicht. Der Artikel ist bis jetzt noch nicht lagernd und von daher sind keine Versandkosten oder sonstige angefallen. Die einzigsten Kosten die bis Dato entstanden sind, ist die automatisch generierte Bestellbestätigung von Caseking.

Die Stonierung war ein paar Stunden später. Hätte ich den Artikel bei mir schon eingebaut und getestet wäre das natürlich was ganz anderes gewesen.

Gruß

HRT1337

 

[Robert45230]

NAja trotzdem find dich damit ab, mir is schon nen Board für 152€ flöten gegangen und hab mich auch damit abgefunden, auch wenns meine Eigene schuld war, aber 10 euro was sind da schon 10 euro.

 

[AGio]

NAja trotzdem find dich damit ab, mir is schon nen Board für 152€ flöten gegangen und hab mich auch damit abgefunden, auch wenns meine Eigene schuld war, aber 10 euro was sind da schon 10 euro.

Das interessiert doch hier niemanden?
Ich kann auch hier nennen, wie viel € ich durch mein Eigenverschulden an Hardware schon verloren habe, aber das steht ja hier nicht zur Debatte. Aus meiner Sicht sollte der Threadersteller seinen nicht benutzten Gutschein auch wieder bekommen, schließlich hat er im Grunde genommen für nichts 10€ "bezahlt".

 

[Robert45230]

Wieso hat er für nichts 10 Euro bezahlt, es war doch eig. gar nichts sein Geld sondern das von caseking?!

 

[Caseking-Oliver]

Hallo HRT1337,

in dem Fall bekommst du gleich von mir einen neuen Gutschein per PN, womit dein Anliegen hoffentlich zu deiner vollsten Zufriedenheit erledigt ist.

Gruß,
Oliver

 

[Frozen Plasma]

Mir ist übrigens das gleiche passiert.....öhmm....

 

[Robert45230]

Okay respekt an caseking *Daumenhoch*

 

[HRT1337]

Hallo HRT1337,

in dem Fall bekommst du gleich von mir einen neuen Gutschein per PN, womit dein Anliegen hoffentlich zu deiner vollsten Zufriedenheit erledigt ist.

Gruß,
Oliver

Vielen Dank! Super Service!

 

[christian8672]

Respekt an Caseking, sowas sieht man nicht oft Top Service!