Frage zu meinen Anschlüssen..

RomeoJ

Semiprofi
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Guten Morgen,

und zwar dreht es sich um folgendes, ich habe mir bei Ihnen Bitspower Tüllen & Co bestellt.

Bestellnummer: xxx

Auf Ihrer Hompage stehen alle dieser Produkte auf "lagernd" und somit bin ich davon ausgegangen das sie verfügbar sind.
Nach der Bestellung hat sich an der Verfügbarkeit nichts geändert. Als ich nun das Geld überwiesen habe und gestern meine Bestellung auf "bezahlt" wechselte, hat sich auch nichts geändert.

Gestern Abend aber bekam ich 3 e-mail`s von Ihnen, das 3 Sachen nicht lieferbar wären und ich solle doch auf der HP die Verfügbarkeit beachten. Daraufhin habe ich nochmals geschaut, nach den 3 nicht verfügbaren Teilen, und die stehen immernoch als "lagern" (grün) auf Ihrer HP.

Ich weiss nicht, was ich davon halten soll, wenn ich auf was hingewiesen werde, ich das auch beachte, aber die dann doch nicht verfügbar sind.
Telefonisch habe natürlich schon probiert Sie zu erreichen, aber irgentwie ist da nie einer zu erreichen.

Was können Sie mir nun sagen über die Verfügbarkeit und wann sind die teile wieder verfügbar..??

grtz

RomeoJ
 
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
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Guten Morgen RomeoJ,

also die Lagerbestandsanzeigen werden eigentlich mehrmals die Stunde automatisch aktualisiert. Ich hab gerade mal geschaut und als Liefertermine werden der 12.03, bzw. der 15.03. angezeigt auf der Seite.

Unsere telefonischen Gesprächszeiten sind von 10:00 bis 18:00 Uhr. Du dürftest also gleich jemanden erreichen und dann können wir dir behilflich sein. Email geht natürlich auch info@caseking.de.

Grüße
Nils
 
Hallo RomeoJ,

ich würde dich bitten, dich direkt an unseren Service zu wenden, dort kann dir immer schneller geholfen werden. Leider ist ein Anschluss in deiner Bestellung nicht geliefert worden und der Hersteller hat die Lieferung auf den April verschoben.

Grüße
Nils
 
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