Samsung ML-2010R druckt mit Alternativtoner nicht

[catog]

Hallo zusammen,

ich hab folgendes Problem: Ich besitze einen Samsung ML-2010R Laserdrucker und habe mir einen Toner bestellt (nicht original Samsung). Mit diesem Toner druckt mein Samsung aber kein einziges Blatt. Er zieht das Papier ein Stückchen ein (nicht viel) und dann fährt der Drucker quasi runter und das Grüne Stand-by Lämpchen blinkt. Es erscheint keine Fehlermeldung und gedruckt wird auch nix. Auch nach 2 stunden durchblinken tut sich nichts. Sobald ich wieder den originalen Samsung Toner einbaue druckt er ohne Probleme.

Auch der neu bestellten Toner Kartusche steht: Compatible With 1610.
Das hat mich etwas stutzig gemacht aber nach einem Anruf bei der Hotline des Onlineshops wurde mir gesagt, dass diese Kartusche baugleich wäre und auch in meinem 2010R funktionieren würde.
Baugleich ist sie das stimmt. Ich kann sie ohne Probleme einbauen und sie rastet auch ein. Optisch ist sie auch identisch aber drucken kann ich nicht mit ihr.

Ist es also möglich das die 1610 Kartusche doch nicht mit meinem 2010R kompatibel ist oder ist sie vielleicht einfach nur defekt?

Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe

 

[Belgarion]

naja, wenn die samsung geht, dann kann man davon ausgehen, dass die alternative entweder doch nicht kompatibel ist oder halt defekt. dass du was falsch gemacht hast, kann man ja ausschließe, da ja du auch erfolgreich die samsung katusche einbauen konntest.

is also IMHO ein reklamationsfall.

kannst ja auch mal beim hersteller der katusche fragen, ob die wirklich NUR mit dem 1610 kompatibel sein soll.