Gigabyte Z87X-UD5H 4 USB ports hinten gehen nicht mehr(UPDATE alle Ports kaputt)

[Beelzebub1984]

Habe das Problem wie auch viele andere Leute, dass bei meinem Z87X-UD5H im C1 stepping plötzlich 4 USB Ports nicht mehr funktionieren. Die 2 anderen ports ganz oben hinten sowie die Gehäuseports vorne funktionieren.

Es ist kein Windows oder Treiberproblem. Auch wenn ich im BIOS bin reagieren die Ports nicht. Es fließt aber noch Strom durch. Das konnte ich anhand eines anderen Gerätes festellen da die LED leuchtete.
Ich habe ja schon von dem C1 bug gelesen aber der tritt doch nur auf wenn der PC im standby war. BIOS ist das F8. Das neuste F9 lässt sich leider nicht flashen da beim flashen angezeigt wird das, dass BIOS veraltet ist.

Habe auch schon gelesen das bei 2 anderen dieser Fehler plötzlich wieder verschwunden ist. Das board würde ich jetzt sehr ungerne ausbauen da mich der PC Zusammenbau 60€ gekostet hat und sich wegen dem Miditower und der Dämmmatte oben der Ausbau schwierig gestalten würde ohne die Matte raus zu reißen. Der CPU Kühler ist da einfach zu riesig. Da ist nämlich kaum noch platz um da mit dem Finger rein zu gehen und das Netzteilkabel zu lösen. Könnte ja den ganzen PC einschicken aber wäre dann eine lange Zeit ohne meinen gaming PC.

Kann man da irgendwas machen? Vielleicht haben ja hier auch einige das Problem und können was dazu sagen.

 

[Wernersen]

Frag mal hier im Forum: Computertechnik JZelectronic

Evtl. kennt JZ eine Lösung.

 

[Beelzebub1984]

Die Leute die es bei Amazon.com bewertet haben kennen jedenfalls keine Lösung außer es austauschen zu lassen. Ist wohl eine Revision 1.1 im Umlauf. Es kam auch schon vor, dass wieder eine Revision 1.0 verschickt wurde und der Fehler wieder auftrat. Sollten sich die letzten beiden USB Ports hinten auch noch verabschieden, sende ich das Board ein. Immerhin brauche ich ja nur 2 Ports aber es ist schon sehr ärgerlich das die anderen 4 nicht mehr funktionieren, auch wenn ich sie nicht nutze.
Das ist ja später mal im Weiterverkauf sehr hinderlich bzw sehr wertmindernd.

 

[Wernersen]

http://www.gigabyte.com/products/product-page.aspx?pid=4483#bios

Mit Instand-Flash aus dem Bios flashen muss gehen.
Der USB-Stick auf den man das Bios kopiert, muss in Fat32 formatiert sein.
Vorher Bios-Defaults laden.

 

[Trust13]

Hast du den Rechner mal komplett vom Strom getrennt? Das sind doch die USB 3.0 Ports oder?

 

[Wernersen]

Gute Idee!
und alles was an den Ports angeschlossen ist abziehen.

 

[stone17]

@Beelzebub1984:
Im Gigabyteforum hat jemand ähnliche Probleme und sein Board wohl eingeschickt, letzter Post ist vom 3. April, vielleicht meldet der sich nochmal, falls Gigabyte eine Lösung findet.

BIOS-Flash auf F9 geht nur mit einem efiflash-Tool (das bei der Bios-Datei von der GB-Seite dabei ist) oder @Bios (wovon ich eher abrate, hab schon mal schlechte Erfahrungen damit gemacht).
Ich probier das jetzt mal kurz, vielleicht bringt das F9 ja endlich die Lösung für den USB-Murks.

 

[Wernersen]

Im allgemeinen ist das flashen aus dem Bios direkt über instand-flash recht sicher.
Es sei denn man hat ein Ram verbaut, welcher Probleme bereitet.

 

[Beelzebub1984]

@Stone hat das F9 geholfen?

Natürlich habe ich den PC vom Strom getrennt und auch die defaults geladen. Und ja, es sind USB 3.0 Ports. Andere hat das Board garnicht. Habe am Gehäuse vorne noch 4 andere USB Ports. Die funktionieren prima. Ich habe schon Angst das sich die restlichen 2 USB Ports hinten auch noch verabschieden. Dann heißt es ausbauen und einschicken. Hab ja nicht umsonst 60€ für den Zusammenbau gezahlt.
Das ist alles super eng da im Gehäuse. Theoretisch krieg ich sowas hin aber bei neuer teurer Hardware überlasse ich lieber nichts dem Zufall das eventuell was schief läuft mit der Hardware.

 

[Wernersen]

Für 60,-€ würde ich am Tag fünf PCs zusammenbauen.

 

[Beelzebub1984]

Ja aber so war ich auf der sicheren Seite das nichts defekt ist und auch beim Zusammenbauen keine Fehler meinerseits entstehen. So viel Erfahrung hab ich nun auch wieder nicht. Bei Alternate kostet es stolze 99€. Bei Hardwareversand nur 29,99€. Die verbauen aber keine schweren CPU Kühler da sie zur Transportsicherung keine Sicherungen im inneren anbringen. Die bei caseking machen da so ein dickes Schaumstoffkissen rein welches sich wohl dann automatisch aufbläst und fest wird.

 

[stone17]

@Beelzebub1984:
Hab jetzt F9 drauf (mit UNetBootin FreeDOS USB-Startstick erstellt, Dateien vom Gigabyte-Biosfile drauf, im DOS-Modus geflasht, @Bios riskiere ich nicht mehr) Zustand leider unverändert.

 

[Beelzebub1984]

Wenn man auf ein anderes Z87 Board wechselt, zb ASUS oder so, muss Win aber nicht neu installiert werden oder? Also da kommt dann keine Fehlermeldung oder sowas?

 

[Wernersen]

Man sollte das OS anständig aufräumen und von allem Treiber säubern, dann sollte es keine Probleme geben.
Mit Driver Sweeper z.B.

 

[stone17]

@Beelzebub1984:
Normalerweise reicht es, die Treiber für das neue Board zu installieren.
Um ein sauberes System zu haben, ist bei einem Boardwechsel aber eine komplette Windows-Neuinstallation prinzipiell keine schlechte Idee.

 

[Misda T]

@Beelzebub1984

Wende dich doch bitte mal an den eSupport von Gigabyte. Dort kann man dir sicherlich helfen.
Du kannst auch morgen (zw. 9 - 18 Uhr) den techn. Support in Hamburg anrufen --> 0402533040 (Via Taste verbinden lassen)

 

[Trust13]

Ich tippe auf eine falsche BIOS Einstellung oder Treiber-Problem unter Windows (8.1?) mit den Renesas USB Hubs.

 

[Beelzebub1984]

Es kam doch ganz plötzlich, wurde doch nichts verändert. Falsche BIOS Einstellung fällt auch weg da der Fehler auch mit einem BIOS reset auftritt. Im BIOS selber sollte es übriegens egal sein welche Treiber auf der Platte installiert sind weil auch dort die ports nicht gehen. Werde wohl mal da anrufen obwohl ich mir davon nichts erhoffe wenn ich mir so die amazon.com Bewertungen ansehe. Der Support von Gigabyte taugt da nichts. Es wird nur von Gigabyte gesagt, das, dass Probleme bekannt sei mit der Revison 1.0.

 

[Trust13]

Ich hatte mal ins Handbuch geschaut, da wird erwähnt, dass im BIOS eben nicht alle Ports funktionieren!

 

[Misda T]

Wenn du den Rechner für 60€ zusammengebaut bekommen hast, dann hast du doch auch darauf Gewährleistung.
Wende dich doch mal an den "Zusammenbauer"

 

[Beelzebub1984]

Der würde mir dann sagen ganzen PC einschicken oder Board ausbauen und einschicken. Das wäre schon doof dann ohne den PC erstmal da zu stehen. Wenn die Ports ganz oben auch noch versagen werde ich wohl selber ein neues Board ein bauen und das alte einschicken.

 

[Misda T]

Und bei Gigabyte schon angerufen ?

 

[Beelzebub1984]

Ja, wir sind dann paar Sachen durch gegangen. Am Ende meinte er dann entweder liegts am Netzteil oder halt am Board selber. Ich soll es einschicken. Netzteil ist ganz neu von Seasonic 80+ Gold. Daran kanns nicht liegen.

Die bei caseking klären intern gerade was ab. Vielleicht kann ich den PC mal vorbei bringen und die schauen dann sofort nach und bauen dann neues board ein. Den PC weg zu schicken und dann lange drauf zu warten kommt für mich nicht in frage. Zumal schränkt mich der Fehler nicht ein. Hab ja "noch" 2 USB Ports hinten die funktionieren.

 

[Beelzebub1984]

Da wo die Ports liegen, ist mir bei 2 kleinen chips auf dem board ein kleiner weißer Punkt aufgefallen. Denke mal da ist was geschmort oder sonst was komisches passiert. Die Ports werden wohl nie mehr leben

 

[Misda T]

glaub ich nicht, poste doch mal bitte davon ein Bild

 

[Beelzebub1984]

Unter dem Ultra Durable Kühler

Im laufe der Garantiezeit werde ich es dann gegen ein MSI MPower oder gegen die UD5H Rev 1.1(C2) tauschen.

 

[Misda T]

Das ist normal, ein geplatzter Chip sieht anders aus

 

[Beelzebub1984]

Normal? Sowas habe ich vorher noch nie gesehen.

 

[Trust13]

Dieser gelbe Punkt ist doch sogar auf den Gigabyte Produktphotos vom Board drauf....

 

[Beelzebub1984]

Ja stimmt aber meiner is weiß