Supermicro X8DAH+: kein Wakeup über Tastatur/Maus

[technologisch]

Wie im Titel schon beschrieben, funktioniert das Aufwachen aus dem Stand-by oder Ruhezustand über die PS/2-Tastatur/Maus nicht, obwohl es im Gerätemanager von Windows 7 aktiviert ist, und die Num-Lock-LED der Tastatur auch bei ausgeschalteten Rechner immer leuchtet.

Wahrscheinlich würde es aber auch mit einer USB-Tastatur nicht funktionieren, denn Strom ist ja drauf. Im aktuellen Bios 2.1 gibt es keine Option mehr. In älteren Biosversionen gab es die mal, war aber standardmäßig deaktiviert und jetzt kommt man nicht mehr dran.

Laut aktuellem Manual sollte es die Option noch geben. Auffällig ist, dass auch die Option EUP-Support fehlt, die allerdings neu ist. Ich habe schon ein CMOS-Clear gemacht, die Optimal-Settings geladen und sogar das Bios neu aufgespielt, aber die Optionen bleiben verschwunden. Über den Power-Button am PC funktioniert das Aufwachen übrigens völlig problemlos (aus S3 und S4).

Boardrevision ist 1.01. Die neuere 2.01 hatte ich vor einem Jahr auch mal hier. Die war mit dem damaligen Bios allerdings gar nicht brauchbar.

Der damals hervorragende Support ist für Enduser wohl nicht mehr erreichbar. Sie haben mir jetzt zwar auch bei diesem Problem sehr schnell geantwortet. Allerdings wollen sie für eine weitere Bearbeitung, dass ich mich registriere und dann einen Problembericht erstelle. Das Registrierungsformular enthält allerdings die Pflichtfelder "Company" und "Office Phone". Das kann ich dann wohl vergessen.

Hat hier noch jemand ein Supermicro-Board aus der X8DAH+ Reihe, mit Bios R2.1, und kann das mal testen oder im Bios nachsehen, ob die Optionen vorhanden sind? Danke!

 

[technologisch]

Ich habe mal in meinem Firmwarearchiv zu diesem Board gestöbert und verschiedene ältere Versionen aufgespielt. Die letzte Version, in der USB-Wake-Up vorhanden ist, ist die R2.0a. Leider brachte die Aktivierung auch keinen Erfolg, aber weitere Tests brachten neue Erkenntnisse, die unter Windows 7 wie folgt aussehen:

Suspend-Mode-Einstellung im Bios	Hybridmodus in Windows 7 möglich	Wake-Up mit Tastatur/Maus möglich
Auto	Ja	Nein
S3	Ja	Nein
S1	Nein	Ja

Wie man sieht, ist ein Wake-Up über die Tastatur/Maus also grundsätzlich möglich. Leider aber nur aus dem S1-Zustand, was mir noch zu viel Strom verbraucht. Außerdem lässt Windows 7 mit dieser Bioseinstellung den hybriden Standby nicht mehr zu. Der verschwindet komplett aus den Energiespareinstellungen. Dafür wird dann der Ruhezustand im Startmenü anwählbar, was er ja auch ist, wenn man den hybriden Standby in den Ernergiespareinstellungen ausschaltet.

Für mich ist das Ganze ein Bios-Bug. Da Supermicro den Endkunden an den Händler verweist und die zweijährige Gewährleistungsfrist bereits abgelaufen ist, würde das wohl ein kostenpflichtiger Supportfall. Das ist es mir dann doch nicht wert und ich wecke eben weiterhin über den Netztaster aus dem S3 & S4.

Ich werde es dennoch an den Support von Supermicro melden, indem ich es einfach als Antwort auf die letzte Mail sende. Vielleicht habe ich Glück, und sie schauen sich das interessehalber doch mal an. Wenn es dann reproduziert werden kann, gibt es sicher doch einen Fix.

Update: Mir kam gerade der Gedanke, dass vielleicht die 5VSB-Leistung des Netzteils nicht ausreichen könnte, wenn alle acht USB-Ports und die beiden LAN-Anschlüsse in den S3, S4 und S5 Zuständen mit Strom versorgt sein sollten. Laut Manual sollen alleine für die LAN-Ports 1,5 A zur Verfügung stehen. Aber eigentlich sollten die 3 A, die das Enermax liefert, doch reichen, wenn an den USB-Ports nur ein Drucker und ein Scanner angeschlossen sind. Die beziehen ja keine Leistung über die Ports.

 

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Mit einer Option im Uraltbios funktioniert es. Supportfall ist angelegt.

Falls es überhaupt jemanden interessiert:

Mit dem Tool AMIBCP habe ich mir jetzt mal alle Biosversionen des X8DAH angesehen und festgestellt, dass es im Uraltbios R1.0c vom 21.10.2009 die ACPI-Optionen "PS2 KB/MS Wakeup" und "USB Device Wakeup" gibt, die in neueren Biosversionen nicht mehr vorhanden sind. Seit Version R1.1 gibt es "PS2 KB/MS Wakeup" nicht mehr. Mit R2.0b wurde auch "USB Device Wakeup" entfernt. Ob ein Wakeup über die USB-Anschlüsse funktioniert oder nicht, kann ich allerdings nicht sagen. Ich habe keine Tastatur/Maus mit USB-Anschluß.

Ein Test mit R1.0c ergab, dass, bei Aktivierung der entsprechenden Option, das Wakeup über die PS/2-Ports aus allen Energiesparmodi (S3, S4 und sogar S5) einwandfrei funktioniert! Mit der Maus intelligenterweise nur über deren Tasten, nicht über die Mausbewegung.

Es liegt also weder am Netzteil, noch an einer fehlerhaften Boardrevision, und natürlich nicht an Windows 7. Da es laut Manual ja funktionieren soll, auch aus dem S5 (Soft off wakeup), gehe ich davon aus, dass man das Wakeup im Bios standardmäßig aktivieren wollte und die Steuerung über den Gerätemanager von Windows erfolgen sollte. Dabei hat man wohl etwas verbockt. Ob ich den Support zu einer Korrektur bewegen kann, ist aber noch fraglich. Die Version R1.0c lasse ich jedenfalls nicht drauf. Die hat andere Fehler, die ich mit dem Support damals in langwierigen Supportmails besprochen habe und die dann sofort behoben wurden.

Mit AMIBCP habe ich auch gesehen, dass die Option EUP Support schon seit mehreren Biosversionen vorhanden ist. Sie wird mir allerdings in der Oberfläche mit keiner Version angezeigt. Das könnte an der fehlenden Unterstützung durch das Enermax-Netzteil liegen, oder aber auch an meiner Boardrevision. Bei einem anderen Boardmodell ist die Funktion laut FAQ nämlich von der Revision abhängig.

Update: Gerade hat mir der Supportmitarbeiter mitgeteilt, dass er für mich einen Support-Fall in Sachen Wakeup angelegt und ihn schon an den Bios-Ingenieur weitergegeben hat. Ich bin mal wieder äußerst positiv überrascht!

Update 06.04.2012: Heute morgen hat mir der Support ein Beta-Bios zur Verfügung gestellt. Ich hab's getestet und es funktioniert einwandfrei. AMIBCP zeigt mir, dass sie die Option "PS2 KB/MS Wakeup" als Hidden-Option, mit Standardwert Enabled, wieder integriert haben. Dafür fehlt jetzt die Option WHEA-Support. Das ist möglicherweise aber nur vorübergehend so.

Da ich keine USB-Tastaturen/Mäuse zur Verfügung habe, stellt sich die Frage, ob es damit auch funktionieren würde. Schließlich wurde mit der Biosversion R2.0b auch die Option "USB Device Wakeup" entfernt, die jetzt aber nicht wieder integriert wurde. Ich habe es dem Support mal mitgeteilt. Das müssten die dann intern testen.

Update 08.04.2012: Hm, die aktuelle Lösung mit dem Beta-Bios ist nicht das Wahre. Die Wakeup-Funktion lässt sich jetzt nämlich auch nicht über die Energiespareinstellungen der Tastatur/Maus im Gerätemanager von Windows steuern. Und an die Bioseinstellung kommt man nicht dran, weil sie ja auf hidden gesetzt ist. Ohne Beta-Bios ist es ausgeschaltet und nicht einschaltbar, und mit dem Beta-Bios ist es eingeschaltet und nicht abschaltbar. Gut, mit dem Tool AMIBCP kommt man an die Bioseinstellung dran, aber das ist ja fast schon ein Bios-Hack. ;-) Ich hab' das ebenfalls mal an den Support übermittelt. Die werden auch denken: Erst will er den Rechner über die Tastatur einschalten können, und jetzt wo es geht, will er das deaktivieren. Das ist natürlich nicht so, aber es könnte ja andere Benutzer geben, die das deaktiviert haben wollen.

Update 12.04.2012: Der Support hat mir mitgeteilt, dass der Bios-Ingenieur gesagt hat, ich könne die Einstellung nur über AMIBCP ändern. Hm, ziemlich ungewöhnlich. Ich habe die Option jetzt von hidden auf show gesetzt und das Bios neu geflasht. Jetzt ist das PS/2-Wakeup über die Biosoberfläche änderbar. Was im Gerätemanager von Windows für Tastatur und Maus eingestellt ist, bleibt natürlich weiterhin ohne Auswirkung. Nicht schön/komfortabel, aber man kann damit leben.