[Guide] Battlefield 4 Zurückgeben (Rückgaberecht) How to!

Powerplay

Powerplay

Legende
Thread Starter
Mitglied seit
19.08.2005
Beiträge
21.120
Ort
Da wo dich keiner Schreien hören kann.
Habe eben erfolgreich meine BF4 zurück gegeben weil es einfach unerträglich ist zu sehen welchen schrott man für sein Geld erhalten hat!


Als erstes muss man den Deutschen Support anrufen --> 022137050193
Nun muss man da eine Anfrage eröffnen das BF4 Laggt, Abstürzt, und enorme Darstellungs und Verbindungsprobleme macht wodurch es unspielbar ist und auch sagen das man den SinglePlayer seit dem letzten Update nicht mehr absturzfrei spielen kann!

Steht die Anfrage muss man auf der Seite https://help.ea.com/ auf "Schwierigkeiten? Sag uns, wie wir dir helfen können." klicken! Anmelden nicht Vergessen ;)


Danach sollte man weitergeleitet werden und man sieht seine aktuelle Anfrage ( habe davon leider kein screeshot weil meine wiederruf durch ist) wo man zusammen mit dem Support (telefonisch) die DxDiag & MSinfo als .txt hochladen muss "EA support hilft dabei"

Nachdem man nun das alles hochgeladen hat sollte dem eigentlich nix mehr im weg stehen und EA wird die Rückzahlung veranlassen sofern ihr einen Aktuellen Grafikkarten Treiber und das aktuellste Netframework 4.5 verwendet!

Hier noch zwei beweise das es auch mit der Mexico version geht!


Da das Ganze so einfach und schnell (15min) von statten gegangen ist und man auch nicht groß betteln muss sagt das einem nur das die Probleme bei Battlefield 4 wohl größer sind.

--->Man kann diese Probleme wohl nicht so einfach "oder überhaupt nicht" beseitigen .

EDIT: werde mir BF4 vieleicht mal wieder kaufen wenn es ausgereifter ist und für low zu haben ist obwohl ich ja auch so nur 51€ gezahlt hatte
 
Zuletzt bearbeitet:
Wenn Du diese Anzeige nicht sehen willst, registriere Dich und/oder logge Dich ein.
15 Minuten.^^
Ich habe alleine für das ändern meiner E-Mailadresse an mehreren aufeinanderfolgenden Tagen bei besagter Nummer mehr als 45 Minuten in der Warteschleife verbracht,
bis ich es dann letztendlich über den Livechat gemacht habe.
Hatte denen ja schon über Facebook angedroht,das ich mal vorbei komme und nachschaue,ob sie überhaupt arbeiten. :)
 
Also ich war 1min in der Warteschlange und hatte um 13.30 angerufen ;)
 
ein freund hatte zu beginn probleme, sein premium konnte seiner basic nicht zugeordnet werden. er hatte mehrmals kontakt mit dem supportchat und konnte dort damals bereits das game zurückgeben.
jedenfalls war seine aussage zum support ungefähr folgender wortlaut: "die einzige kompetenz des mitarbeiters besteht darin, es morgens irgendwie in die arbeit zu schaffen".

ich pers. hab mein bf4 zwar auch in mexico gekauft, werds wohl nicht zurückgeben. ist mir jetzt aber auch kein so dringendes bedürfnis auch wenn ich mir zu 99% sicher bin, dass sie es nie richtig hinbekommen, vor allem mit dem netcode. und es auch schon lange nicht mehr spiele. mal hin und wieder ein match, thats it. scheiß drauf. ich weiß jetzt, das ich in zukunft vorsichter bin, was die vorbestellung von gewissen titeln angeht.
 
Zuletzt bearbeitet:
Darf man nach dem Anlass fragen? Ich selber habe BF 4 Prem zwar auch, zocke aber nur hin und wieder mal 1-2 ründchen und bisher hatte ich noch nicht einen Fehler/Absturz oder sonstwas. Die Frage ist wirklich ernst gemeint, weil laut dem screen hast du das game auch nicht viel gezoggt :)
 
Ja beim kauf in Mexico ist das auch nicht ganz so schlimm aber überleg mal---> manche haben für BF4+Premium über 110€ gezahlt und dann rennt da garnix. Das ist dann schon wirklich ne frechheit die man sich so nicht bieten lassen sollte.

Der Grund war das ich mich aufgeregt habe über die ganzen Probleme die das game macht und seit dem letzten patch ist mir sogar der Singleplayer abgestürzt wo ich dann endgültig die Nase voll hatte.
Ich habe eigentlich nur EA angerufen weil ich info haben wollte wann das spiel mal richtig läuft. Mir wurde dann sofort angeboten das Geld zurück zu bekommen und da machte es bei mir klick---> die haben da richtig gravierende Probleme die nicht einfach lösbar sein müssen.
Bis dahin wußte die noch nichtmal das ich das game aus Mexico habe da sie noch keine Daten von mir verlangten...

Ich zocke nun wieder BF3 ;)
 
Zuletzt bearbeitet:
des prinzip halbers sollte man es eigtl machen und zwar so viele wie möglich
 
Genau mein reden daher der Thread! Da kannst das Geld solange anlegen bis BF4 mal fehlerfrei funktioniert :d
 
Zuletzt bearbeitet:
Da must du mit EA reden!
 
Re: Battlefield 4 Zurück geben How to!

Wundert mich das das so einfach geht mit dem zurückgeben. Wo EA doch sonst in Sachen Support und Co eher mehr Felsen in den Weg wirft anstatt zu helfen.
So langsam scheint denen wohl aufzufallen das die mit ihrer derzeitigen Politik immer weiter in Schwierigkeiten geraten.
Ich hab's mir zum Glück nicht gekauft, war zu dem Zeitpunkt pleite und hab's dank dem Shitstorm über den Netcode dann auch ganz gelassen.



Gesendet von meinem Kindle Fire HD mit der HardwareLuxx App
 
gibt ja genug hier im forum die 2 jahre über bf3 gewettert haben wie schlecht doch der netcode sei, das game abstürtzt, grafikfehler hat (flimmern und artefakte) BS verursacht, nicht spielbar sei weil man an jedem stein hängen bleibt USW USW.
da hat man auch nicht so eine brühe veranstalltet

für die "5" betroffenen hier im forum mag es ja hilfreich sein jetzt das geld zurück verlangen zu können, nur was machen sie wenn es auf bf3 niveau ist, wieder kaufen :d
 
Richtig dann kaufe ichs wieder. Es sei den es juckt mich nicht mehr was wohl eher der fall sein wird.
Zumindest gehöre uch nicht zu der gruppe die sich alles unterschieben lässt ;)
 
Wie hast das Geld zurück bekommen, also PP/Überweisung etc?
 
Überweisung
 
Powerplay schrieb:
Zumindest gehöre uch nicht zu der gruppe die sich alles unterschieben lässt ;)
Zum Vergrößern anklicken....

ja, eher auffällig ist durch solche threads :d

ich nam es nur als vergleich zu bf3, eigentlich gestalltete sich der bf3 thread genauso wie der bf4 thread, zu 80% heulen wie scheiße das game doch ist und wie scheisse es läuft.
naja, nun habt ihr ja das worauf im geheimen 2 jahre drauf gewartet habt.
 
Zuletzt bearbeitet:
Nach dem ich in der Beta gemerkt habe dass BF4 entschuldigt einfach nur scheis.. ist und da gibts nichts schön zu reden das Spiel ist einfach technisch gesehen der letzte Schrott

hmm habe ich mir es einfach nicht gekauft und werds auch nicht tun
 
Ich finde das stark was Ihr hier macht. BF4 steht leider wieder mal für "Massenabfertigung" und für Spieler Abzocke. Da wird möglichst schnell ein Spiel auf den Markt geschmissen, welches nur halbfertig ist, um massig Geld zu verdienen. Noch schlimmer................wenn man es nicht spielt, ist man sowas von out und ein Noob. Ich habe es mir gekauft, weil es jeder im Clan bei mir spielt. Am meisten geht mir aber das Rangsystem auf die Nerven. Unfairer geht es kaum.
 
Oha, hätte nicht gedacht, dass das funktioniert. Na dann weiß ich ja, was ich nachher mache....
 
Vielen Dank, werde es später auch probieren.
 
Im Chat:

Andreas: Eine Rückgabe Möglichkeit würde dann nur gegeben sein wenn du es nach dem Anspielen innerhalb 24 Stunden oder bei nicht anspielen innerhalb 7 Tage möglich.

Darf ja wohl nicht wahr sein...
 
Re: Battlefield 4 Zurück geben How to!

Hätte mich auch schwer gewundert :fresse: EA ist eben EA.

Gesendet von meinem Kindle Fire HD mit der HardwareLuxx App
 
Die haben bestimmt schon den Thread hier verlinkt bekommen und sich gleich gedacht,So nicht Jungs... :d
 
damien schrieb:
Im Chat:

Andreas: Eine Rückgabe Möglichkeit würde dann nur gegeben sein wenn du es nach dem Anspielen innerhalb 24 Stunden oder bei nicht anspielen innerhalb 7 Tage möglich.

Darf ja wohl nicht wahr sein...
Zum Vergrößern anklicken....

Da haste wohl falsch argumentiert.
Weil wenn ein spiel durch die patches immer schlimmer läuft ist das ein rückgabe grund!
Wichtig ist halt das man immer sehr freundlich bleibt
 
@ Powerplay ,
zunächst muß ich Dir sagen: Endlich mal einer der sich auch nicht alles gefallen lässt. SUPER !!
Tu mir persönlich bitte einen Gefallen und stelle Deinen Thread ( LINK ) in deutsche Battlelog Forum.
Pass aber bitte auf und streiche Wörter wie Scheisse , Mist oder Dreck. Sonst bekommste einen Bann.
Habe gestern einen 4 wöchigen Bann bekommen mit der Begründung hätte jemanden beleidigt.
In Wahrheit habe ich gepostet " Der Post ist nur dumm ..... "
Da ich aber vor meinem Bann einige Threads aufgemacht habe mit angehängten Videos über die vielen Fehler , hat ein Moderator nur einen klitze kleinen Grund gesucht einen erneuten Bann aussprechen zu können.
Werde auf jeden Fall am kommenden Montag deinem Procedure folgen und auch versuchen scheiss BF4 zu wandeln , wenn man es so nennen kann.
Danke nochmals für Deinen Thread.
Das sollten hier ALLE machen , aufhören mit , läuft ja ABER , ist ganz gut AUSSER , etc etc.
Dieses Spiel bekommt DICE nicht mehr so hin wie es soll.
Gestern neuer Patch , SLI besser geworden , im Pnzer Zoom und schwarze Balken vonoben nach unten , und einiges an Bugs mehr.
F@@K DICE.
Grüße
Guido

PS: Habe ich doch richtig verstanden. Angabe der Gründe sollten folgende sein:
1) Multiplayer nicht nutzbar , Abstürze , BF4 exe funzt nicht , SLI / CF nicht nutzbar , black Sreens , ständiges Game freeze , Online kick , etc
2) Singleplayer Modus , jetzt im Erhöhten Schwierigkeitsgrad nicht mehr zu spielen , Abstürze , Flackern , black Sreens , Game Freeze , nur mit Task Manager zu beenden und so weiter und so weiter.
Das müßte besser könnte klappen , nicht vergessen , man sollte auch ruhig erwähnen das DICE Zeit genug eingeräumt wurde zwecks Mängelbeseitigung , Einräumung der NACHBESSERUNG.

PSS: ALLE , hier und im BL Forum , nur dann ist DICE motiviert genug.
 
Zuletzt bearbeitet:
Re: Battlefield 4 Zurück geben How to!

Genau gibt Bf4 zurück und rockt Bf3 weiter. Hab gestern das neue Bf4 mit nem Acc vom kollege testen dürfen welcher auch total unzufrieden ist.
Hab ihm direkt nach dem Testen den link zu diesem Thread geschickt :d

Gesendet mit der GT-I9300
 
Ich finde es super dass Du es zurücgegeben hast, ich habe auch wieder BF3 installiert gestern. Mein Problem ist allerdings das mein gesamter Clan noch 4 zockt und ich hin und hergerissen bin.
Wenn man sich nur noch so eine Arbeitsweise und Abzocke gefallen lässt dann sitzen wir bald alle mit ner Kerze wieder in einer Höhle und arbeiten fürn 1 Euro , während andere mit Scheisse Geld verdienen!
Ich spiel jetzt gut 30 Jahre Shooter, aber sowas wie BF4 ist mir in all den Jahren nicht unter gekommen!
 
Battlefield 4 Zurück geben How to!

Hey, ich war absolut freundlich und habe deine Argumente benutzt...
 
voaddi schrieb:
Ich finde es super dass Du es zurücgegeben hast, ich habe auch wieder BF3 installiert gestern. Mein Problem ist allerdings das mein gesamter Clan noch 4 zockt und ich hin und hergerissen bin.
Wenn man sich nur noch so eine Arbeitsweise und Abzocke gefallen lässt dann sitzen wir bald alle mit ner Kerze wieder in einer Höhle und arbeiten fürn 1 Euro , während andere mit Scheisse Geld verdienen!
Ich spiel jetzt gut 30 Jahre Shooter, aber sowas wie BF4 ist mir in all den Jahren nicht unter gekommen!
Zum Vergrößern anklicken....

Hallo voaddi ,
wenn Deine Leute etwas mit Shootern drauf haben , benötigst Du ja nicht lange sie zu überzeugen ,
um dieses scheiss Spiel von der Platte zu schmeissen und zurück zu kehren zu BF3.
Grüße
Guido
 
Zuletzt bearbeitet:
Anmelden, um zu antworten.
Hardwareluxx setzt keine externen Werbe- und Tracking-Cookies ein. Auf unserer Webseite finden Sie nur noch Cookies nach berechtigtem Interesse (Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO) oder eigene funktionelle Cookies. Durch die Nutzung unserer Webseite erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir diese Cookies setzen. Mehr Informationen und Möglichkeiten zur Einstellung unserer Cookies finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.


Zurück
Oben Unten refresh