Ausstauschkarte Eventuell auch defekt!

[Sh/\dow]

Hallo.
Habe gestern mein Austauschkarte bekommen.
Caseking.de » Grafikkarten » AMD Grafikkarten » RADEON R9 290 Serie » VTX3D Radeon R9 290, X-Edition V2, 4096 MB DDR5, DP, HDMI
Diese zeigt nun hier in 2 Rechnern das gleiche verhalten wie die Erste. Das Bild wird schwarz und der Rechner reagiert nicht mehr, unter Last als auch auf dem Desktop (meine Frau hatte bei der ersten Retoure versehentlich weißer Bildschirm geschrieben).
Wenn man sich diverse Forenbeiträge durchliest scheint es kein unbekanntes Problem zu sein.
Auf beiden Rechner sind die Aktuellsten Treiber Installiert. Habe so gut wie alle Grafikkarten Treiber der letzten Monate ausprobiert und mit Windows7 und 8 getestet.
Brachte aber alles keine Besserung.
Wie geht es jetzt am besten weiter erneuter Austausch oder Gutschrift. Hätte eigentlich gerne eine neue Grafikkarte .
Meine Kunden-Nr.416119

mfg

 

[Caseking-Nils]

Hallo Sh/\dow,

das ist natürlich nicht schon das die neue Karte dasselbe Problem aufweist. Es könnte eventuell aber auch am Netzteil liegen. Der Hersteller VTX3D empfiehlt ja ein 750 Watt Netzteil. Was nicht heisst, das deine 630 Watt zu niedrig sind, jedoch ist die Karte ja wirklich powerhungrig und eventuell ist die 12V Leitung zu schwach. Das wäre eventuell eine Erklärung wieso eine brandneue Karte dasselbe Problem aufweist.

Ansonsten wende dich für die Abwicklung an die RMA. Allerdings vermute ich, dass es nicht nur an der Grafikkarte liegt.

 

[Sh/\dow]

Werde die Karte am Wochenende nochmal bei einem Freund testen. Der hat ein NT was definitiv ausreicht. Je nach Erfolg oder Misserfolg werde ich mich hier nochmal melden.

 

[Reaver1988]

Das L8 630 reicht dicke aus:

+12 V
Gesamt
47 Ampere
V1
30 Ampere
V2
30 Ampere

Daran wird es definitiv nicht liegen(wenn es sonst technisch einwandfrei ist). Das Bios des Mainboards ist aktuell?

 

[Sh/\dow]

Ja das BIOS ist aktuell. Bei meiner Frau im Rechner tritt das Problem genau so auf und dieses ist ein AMD System mit einem 600 Watt Corsair 600CX.
Deshalb werde ich sie am Wochenende noch bei einem Freund testen. Der hat ein 7970Ghz Crossfire System mit einem 1200 Watt Corsair AX1200 Netzteil.

 

[Gubb3L]

Stell dich schonmal darauf ein das die Karte wird ebenfalls einen defekt haben wird.

 

[Caseking-Nils]

Das Corsair hat wenn ich das richtig sehe auch starke 46 Ampere. Ist auch nur ein Versuch. Aber wie gesagt, wende dich am besten dann einfach an die RMA für die weitere Abwicklung.

 

[Sh/\dow]

Da ich gestern ohne weitere Gespräche ein Retourenetikett bekommen habe (DICKES LOB an den Caseking Support). War ich gestern Abend noch bei meinem Freund um die Karte dort nochmal zur Sicherheit zu Testen. Ich möchte die Karte ungern umsonst zurück schicken. Nach ca.3 Stunden Elder Scrolls Online trat das Problem auch dort auf.

Ich hätte da noch eine Bitte. Wenn die Karte auch defekt ist wovon ich jetzt Ausgehe hätte ich gerne eine Gutschrift auf mein Caseking Konto und keine neue.

Danke für die Mühe.

 

[Sh/\dow]

Ich habe heute eine eine Mail erhalten in der steht das die Karte zum Austausch/Reparatur zum Hersteller geschickt wurde. Aber ich wollte doch jetzt gar keine neue oder Reparierte Karte sondern ein Gutschrift. Oder ist das die Standard Mail die man dann bekommt?

 

[CasekingMike]

Hallo Sh/\dow,

ja die Mail ist nicht korrekt und du wirst wie gewünscht eine Gutschrift erhalten. Du solltest dazu bald die korrekte Mail erhalten. Wenn du eine andere Karte mit der Gutschrift verrechnen lassen möchtest oder sie auf dein Bankkonto überwiesen haben möchtest, dann schick mir eine PM mit gewünschtem Austauschartikel und/oder deinen Kontodaten.

Liebe Grüße,
Mike

 

[Stefan Payne]

Der Hersteller VTX3D empfiehlt ja ein 750 Watt Netzteil. Was nicht heisst, das deine 630 Watt zu niedrig sind, jedoch ist die Karte ja wirklich powerhungrig und eventuell ist die 12V Leitung zu schwach.

Nein und nein.

Der Grund warum hier 750W empfohlen werden ist schlicht, dass man von solcher Moppelkotze wie den Combat Power und ähnlichen überlabelten Geräten ausgeht, die weniger als die Hälfte des aufgedruckten schaffen. Wobei die dann wirklich zu schwach sind...

Ein realistischer Verbrauch mit einer solchen Karte liegt bei etwa 450W, das 630W, was er hier hat, ist da sogar völlig überdimensioniert. Hier muss man ihm aber vorwerfen, dass er sich nicht richtig informiert hat und sich besser ein Straight Power E9 hätte kaufen sollen -> Qualität vor Quantität.

Als Ursache könnte man hier aber auch ein Softwareproblem vermuten. SOlche Sachen wie Drivercleaner und ähnliches sind böse!
Wenn sowas benutzt wurde, hat man ein großes Problem...

 

[CasekingMike]

Die Hersteller von Grafikkarten müssen bei ihren Leistungsempfehlungen für Netzteile natürlich beachten, dass es auch besonders günstige Netzteile gibt, deren Leistungsangabe etwas irreführend ist und eine unnötig und sinnlos hohe 3.3V und 5V Leistung mit einbezogen wird, was jedenfalls für Spiele-PCs eher unwichtig und mitunter problematisch ist. Deshalb sind die Empfehlungen für Grafikkarten eben etwas hoch, denn die Hersteller müssen da auf Nummer sicher gehen. Nils wollte mit seiner Frage einfach nur dieses tatsächlich öfters auftretende Problem mit zu schwachen Netzteilen ausschließen und hat ja dann auch bereits geschrieben, dass das Corsair stark genug ist. So wie ich das sehe müssten die verschiedenen Varianten des 600CX 40A haben, was also mit 480W auf der 12V-Leitung mehr als ausreichend ist für eine einzelne Graka mit ner TDP von 250W. Überdimensioniert ist das trotzdem nicht, da ein Netzteil im Optimalfall sein Effizienzmaximum (je nach Modell und Qualität) in einem größeren Bereich um die 50% Last-Zone erreicht und die Effizienz abfällt, je näher es an sein theoretisches Maximum kommt.

Ansonsten kann ich nur sagen, dass dieser Fall wie erwähnt bereits erledigt ist ^^