ASUS ROG Rampage IV Gene [DEFEKT]

[DonGeilo]

Hallo zusammen,

ich habe ein Problem, scheinbar ist an meinem Board der erste RAM Slot defekt. Lasse ich memtest86+ mit einem 4GB Riegel im SMT Modus laufen geht der Rechner nach 5 Minuten aus oder startet neu wenn ich einen Riegel im ersten Slot habe, alle anderen Slots funktionieren soweit einwandfrei.

Nun hat dieses Board ja drei Jahre Garantie, zumindest suggeriert mir das geizhals.at (Herstellergarantie: drei Jahre (Abwicklung nur über Händler)).

Mein Händler caseking sagt aber zu Garantie Ansprüchen folgendes: "Wir als Händler übernehmen nur die 2 Jahre Gewährleistung, wie es mit der Garantie aussieht müssen Sie am besten mal direkt beim Hersteller anfragen. "

Asus repair https://eu-rma.asus.com/pickup_europe/pickup.aspx?country=de sagt folgendes: "Sorry, das Produkt kann nicht über das Formular zur Reparatur angemeldet werde. Bitte kontaktieren Sie Ihren Händler / Ihre Bezugsquelle zur Reparaturabwicklung. "

Ja wie den jetzt?

Gruß
DonGeilo

 

[Wheity[ASUS]]

Hoi,

ggf.hast Du dich nicht vorher registriert, beim Kauf des Produktes, das ist ein bestimmter Zeitraum, sonst wird Dir nicht der Pickup Service angeboten. Bitte schreibe unsere Reparaturstelle so an.

rma_Germany@asus.com

Gebe bitte in der Email mit: Seriennummer, Rechnungskopie, ungefähren Fehler des Produktes, deine komplette Anschrift mit Rufnummer und das Case nur die 2 Jahre gibt.