Frage zur Garantie der ASUS R9 290 DC2OC

[TrustN01]

Hi Asus-Team,

da ich mir in der kommenden Woche eine R290 Custom gönnen möchte, habe ich noch paar Fragen vorher. Habe die gleiche auch an die Kollegen der anderer Hersteller hier gestellt.
Gibt ihr auf die ASUS R9290 DirectCU II OC eine Herstellergarantie mit? Wird dies auch dann an den Endkunden weitergereicht, oder bleibt die beim Zwischen\Großhändler und\oder Endhändler???
Sind euch Shops bekannt welche die Garantie an den Endkunden weitergeben, ihr also welche Empfehlen könnt?

Habe letztes Jahr feststellen müssen, das eine beworbene Garantie, nicht unbedingt für den Endkunden gilt.

EDIT: Ihr habt ja für die besagte Karte am 18.02 ein neues Bios rausgebracht, was wurde genau verändert?

Grüße

 

[Doktor[ASUS]]

Hallo TrustN01,
generell bieten wir keine Endkundengarantie an, d.h. wir haben für Endkunden keine direkte Reklamationsabwicklung (Ausnahme der Händler ist nachweislich insolvent oder nicht mehr existent - Kulanz). Im Falle einer Reklamation muss das Produkt also immer über die Bezugsquelle reklamiert werden. (Händler -> Distributor/Großhändler -> ASUS RMA Zentrum).
Allerdings haben viele Händler die Möglichkeit, die Ware direkt in unser RMA Zentrum zu schicken (Händler -> RMA Zentrum).

Maßgebend ist also der Händler, der die Produkte auch im dritten Jahr der Garantie einschicken kann. Du solltest vorab mit deinem Händler den genauen Sachverhalt abklären und ggf. auch anfragen, ob er die Produkte direkt bei uns einschickt oder es über die Handelskette zurück geht. Eine Empfehlung kann ich Dir leider nicht geben. Das müsstest du wirklich vorab mit den einzelnen Händler abklären.

Unsere Garantiebedingungen findest du hier: https://eu-rma.asus.com/pick_eu/de/agb_other.html

Gruß
Doktor

 

[TrustN01]

EDIT: Ihr habt ja für die besagte Karte am 18.02 ein neues Bios rausgebracht, was wurde genau verändert?

Was hat es damit aufsich???

 

[Doktor[ASUS]]

Da kann ich Dir auch nur das mitgeben was im Downloadbereich zu dem BIOS steht:
Performance improvement

Was dort genau gemacht wurde kann ich leider nicht sagen.

Gruß
Doktor

 

[oposum]

Wie ist das mit der Garantie wenn ich den Kühler entfernen? Ist die dann erloschen? Ist ja gesichert durch so ein Sicherheitssticker.

Frage, weil bei mir die Temp. der Karte abnormal sind.

 

[Doktor[ASUS]]

Siehe hier: http://www.hardwareluxx.de/communit...-beim-kuehlerwechsel-989778.html#post21427989

Gruß
Doktor