Logitech G500 funktioniert ab und an plötzlich nicht mehr, strom weg?

[phlebiac]

seit ein paar tagen kommt es ab und an, zum teil auch wiederholt mehrmals hintereinander vor dass meine logitech g500 (relativ neu, max 2 monate alt) nicht mehr reagiert, der strom der maus ist dann weg, sieht man an der dpi einstellung beleuchtungsanzeige

in den meisten fällen hat sich die maus selbst wieder reaktiviert ... ein paar mal mußte ich sie auch vom usb port abstecken und wieder anstecken
hab sie nun mal an nem komplett anderen usb anschluss ... seither ist das problem nicht mehr aufgetreten, kann aber auch nur zufall sein

im gerätemanager unter universal serial bus controllers konnte ich beobachten dass sich da wenn die maus ausfällt irgendwas tut, weil das aber so schnell passiert bzw. es in dem moment passiert wo ich mit der maus ja eigentlich grad was ganz anderes mache und darum nicht auf den gerätemanager konzentriert bin ist es mir bisher nicht gelungen zu sehen was da genau passiert

meine vermutung ist dass irgend einer der usb controller kurz weg ist und dann wieder da ist

jemand ne idee?

an meinem system hat sich nicht wirklich was verändert, ist ne asus u3s6 2 x usb 3.0 und 2 x sata karte hinzugekommen und sonst nur der übliche windows updates kram ... system läuft ansonsten absolut stabil, keine bluescreens oder ähnliches ...

werde die tage evtl. mal alle usb controller aus dem gerätemanager schmeissen und neu installieren lassen und dann nochmal über den alten anschluss die maus ausprobieren ...

 

[coolnik]

Ah, da hab ich eben noch eine Rezension auf Amazon gelesen, über Obsolenz ;-)
Da hatte der Verfasser das selbe Problem auch bei der Ersatzmaus und hat sie daraufhin aufgeschraubt. Anscheinend ist das Mauskabel stark eingequetscht, sodass die Drähte mit der Zeit durchgeschnitten werden.

 

[phlebiac]

danke für den hinweis, du meinst bestimmt das hier:

http://www.amazon.de/review/R157VYG...etail-glance&nodeID=340843031&store=computers

beschreibt auch ziemlich genau mein problem ... hab die maus allerdings noch nicht aufgeschraubt ... werd ich wohl auch nicht machen ... habe bereits den logitech support kontaktiert und werde denen auch noch diesen link senden

sehr ärgerlich das ganze da ich mit der maus eigentlich sehr zufrieden bin ... grml ...

...

und bzgl. geplante obsoleszenz: http://www.spiegel.de/wirtschaft/se...ihre-elektrogeraete-defekte-ein-a-889872.html

 

[phlebiac]

hatte das problem ja an logitech gemeldet und die meinen in der ersten antwort jetzt ich soll mich an den händler wenden oder ihnen seriennummer und kaufbeleg vorlegen ... hab ich jetzt einfach mal gemacht

gekauft hab ich die maus über amazon

was meint ihr? soll ich die rückgabe bzw. den austausch über amazon oder logitech vornehmen? vor-/nachteile?

...

und bzgl. der geplanten obsoleszenz: http://www.spiegel.de/wirtschaft/se...ihre-elektrogeraete-defekte-ein-a-889872.html

 

[phlebiac]

hmm ... weil mir die g500 ja nun mehrfach ausgefallen ist und wenn sie sich nicht selber wieder reaktiviert hat nur über abstecken und neu anstecken wieder reaktiviert wurde habe ich meine alte g5 wieder reaktiviert ... und zwar über den selben anschluss an dem die g500 hing ... die g500 habe ich über einen anderen anschluss angeschlossen ...

nun ist es so dass die g5 - gefühlt stündlich - kurz ausfällt ... bisher noch kein totalausfall der ein abstecken und neu anstecken erforderte aber sie fällt regelmäßig kurz aus ... die g500 am anderen usb port läuft nun ohne probleme

woran könnte das noch liegen? usb stromsparmechanismus? evtl. aktiviert über ein windows update?

 

[Gelöschtes Mitglied 38496]

dann ist es der port

 

[phlebiac]

hmm ... ich hab jetzt mal paar sachen bei mir usb technisch umgesteckt - wobei ich meine dass tastatur und maus immer noch an denselben ports hängen - und hab im moment wieder keine probleme mit der g500 ... komische sache das ...

werd die rma erstmal wieder zurückziehen ...

 

[phlebiac]

hmm2 ... nachdem ich tastatur und maus ja wieder an den ursprünglichen usb ports hatte dachte und dafür aber ein paar andere sachen umgesteckt hatte und paar tage ruhe hatte mit maus-ausfällen dachte ich hmm ok temporäres problem whatever ... nun fing die maus aber gestern wieder an rumzuspinnen, d.h. auszufallen

also maus jetzt wieder an nem anderen usb port und läuft erstmal wieder ohne probleme ... werd jetzt wieder ein paar tage beobachten ...

das sonderbare ist ja dass die maus auch ausfällt wenn ich mit der maus gar nichts mache, d.h. diese liegt dann einfach aufm mauspad und wird keinen millimeter bewegt ...

 

[Domii666]

Kabelbruch..nix neues bei Logitech

 

[phlebiac]

ja aber dann müßte sich das problem ja häufiger bemerkbar machen, vor allem wenn ich die maus benutze und sie nicht nur auf dem mouspad liegt

vor allem hatte ich dieses problem hier ja auch mit der G5 ... und dass ich plötzlich bei beiden mäusen nen kabelbruch hab glaub ich irgendwie nicht

 

[Domii666]

Google mal nach G5 und Kabelbruch

 

[phlebiac]

muß ich nicht, kenn ich schon ... ich glaub trotzdem nicht dass ich hier mit einem kabelbruch zu tun habe, auch weil die maus ausgeht wenn ich sie gar nicht benutze ... konnte allerdings mangels zeit noch kein schema erkennen z.b. in welchen zeitlichen abständen es passiert ... ist ja nicht so dass ich hier stundenlang sitzen kann um die maus zu beobachten ohne was zu tun ... vor allem weil es auch mal stunden oder nen tag nicht passiert

seit ich zuletzt umgesteckt hab und die maus nun an nem anderen usb port betreibe ist das problem auch (noch) nicht wieder aufgetreten ...

und: wenns ein kabelbruch-problem wäre dann müßte das problem ja grad bei der nutzung der maus viel häufiger auftreten ... was es aber nicht tut

 

[phlebiac]

was auch noch komisch ist: ich hatte ja tastatur und maus an 2 nebeneinanderliegenden usb ports angeschlossen ... und zwar ganz oben die beiden ganz rechts ... ganz rechts maus, eins links davon tastatur ... die tastatur fällt komischerweise nie aus

ich stell mir das so vor dass 2 usb ports immer irgendwie datenleitungstechnisch zusammengehören ... kann sein dass ich hier falsch liege oder das bei meinem board nicht so ist oder generell nicht so ist

jedenfalls fällt halt an diesem usb port nur die maus aus, die tastatur aber nie ...

ich werd das gleich mal umstecken, d.h. an den usb port an dem die maus immer mal wieder ausgefallen ist schließ ich mal die tastatur an und die maus an den ursprünglichen tastatur usb port

 

[phlebiac]

so ... liegt scheinbar nun doch nicht am mainboard bzw. den usb anschlüssen ...

dennn: die maus fällt an egal welchem port sie hängt aus und der ausfall lässt sich mittlerweile - auch wenn es mir bisher nur 1 x gelungen ist - provozieren ... scheint also tatsächlich ein kabelbruch bzw. diese auch bei amazon beschriebene kabelquetschung zu sein

maus geht jetzt direkt an logitech ...

 

[Guinnes]

häng mich mal hier rein.

kenne das problem , allerdings hab ich ne M518. wenn man google bemüht findet man auch sehr viel darüber (M518 setzt aus etc.)

das erste mal trat das problem vor ca. einem jahr auf, allerdings maus + tastatur -> mitten im spiel ein/aus, ein/aus usw. im sekundentakt.
damals hatte ich ein mousbungee im verdacht, welches das kabel derbe gequetscht hat, zZ. benutze ich mein altes, da wird nix gequetscht

-> Maus + Mainboard gewechselt (neue M518 + neues Asus P8P67) , vorgestern spinnt die maus plötzlich wieder. man sieht gut dass unten die LED an/aus geht.
man kann den fehler auch nicht provozieren (ziehen und drehen am mauskabel) was gegen einen kablebruch spricht. nun betreibe ich die 518 an einem USB3 port (höhere stromstärke) , bis dato ohne aussetzer.

ich werde mir trotzdem mal eine G400 bestellen. unterm strich weiß ich nicht wo der fehler liegt.....

Grüße Guinnes

 

[TobiWahnKenobi]

mit der maus hatte ich solchen ärger noch nicht - dafür mit etlichen mechanischen keyboards. wirklich gefunden habe ich den fehler noch nicht, aber es tritt nur an meinem intel-z77 auf. abziehen und neu anstecken hat bisher immer geholfen.



(..)

mfg
tobi

 

[phlebiac]

im moment betreibe ich meine logitech g5 parallel mit der g500 ... die g5 ist mir vor dem kauf der g500 auch 1 oder 2 mal ausgefallen weshalb ich die g500 gekauft hab ... im moment grad fällt die g500 unregelmäßig und oft aus, meist nur kurz und reaktivert sich selbst wieder, manchmal aber auch länger, dann greife ich zur g5 welche aktuell überhaupt nicht ausfällt

die tastatur ist mir noch nie ausgefallen, an keinem der ports wo die maus dran war (hab bereits mehrmals hin und her getauscht)

wie gesagt, die g500 geht direkt an logitech und dann hoffe ich mal dass die neue länger funktioniert

und werd mir wohl noch irgend eine aktuelle bessere funkmaus besorgen ...

 

[Gubb3L]

Ganz einfach. es ist wirklich nen kabelbruch. hab das bei meiner razer diamondback auch gehabt. dort ist das kabel ähnlich gequetscht wie das bei deiner der fall ist.
zum glück hatte nen kollege noch ne funktionierende coperhead da die andere probleme verursacht hat und er sich daraufhin eine neue maus geholt hatte. die hat soweit die gleichen anschlüsse und kabel und somit habe ich einfach das kabel meiner gegen das der coperhead gewechselt. seitdem hab ich keine probleme mehr.

auch bei mir war die maul in unregelmäßigen abtänden ausgefallen. mal lief es minutenlang ohne probleme. manchmal jedoch hab ich innerhlab kürzester zeit mehrere disconnects und connects gehabt.

 

[Domii666]

Meine G5 Refresh hatte das auch, dann extra ne neue Lachesis gekauft, seit dem funktioniert sie, allerdings schon seit 4 Jahren

 

[phlebiac]

vielleicht sollte ich mir direkt 2 stück g500 anschaffen ... wenn eine ausfällt wird sie eingeschickt und solange verwende ich die andere

 

[TobiWahnKenobi]

ich hatte sowas in meiner ganzen IT-laufbahn noch nie - bis ich zum Z77 kam. dass hier alle keyboards unter kabelbruch leiden, können wir ausschliessen.. habe ein razer black widow ultimate, ein corsair k60, ein gigabyte osmium aivia, ein logitech illuminated rubberdome und drei dinovos (1x funk, 2x bluetooth) und eine alte cherry mit PS/2-anschluss. bei den mechas geht am intel gern mal das licht aus. leider unwillkürlich und nicht reproduzierbar. das razer ist grad in RMA, nur finden die keinen fehler.. warum wohl?


(..)

mfg
tobi

 

[phlebiac]

hmm ... du willst damit sagen es liegt am board? bzw. z77 chipsatz? bzw. board mit z77 chipsatz?

ich probier die maus jetzt mal am Asus U3S6 2xUSB 3.0 2xSATA 6G ... ist so ne zusatzkarte mit 2 x usb 3.0 und 2 x sata 6g ...

 

[Andi 669]

Ich hatte das mit dem Kabelbruch mal bei einer G5 auch in Verbindung mit einen Mousbungee, das Problem mit dem Mousbungee ist das sich da dann das Kabel stark an den Maus bewegt,
seit ich die Kabel von meinen Mäusen nach vorne so auf den Schreibtisch lege, so das es sich nicht verhaken kann, u. genug Platz hat ist kein Kabelbruch mehr aufgetreten,

ich betreibe meine G700 seit es sie gibt mit einen G5 Kabel wo ich mir selber einen Stecker angeltet habe, u. die ist noch nie aus gegangen,

dieses an u. abschalten hört sich er nach einer durchdrehender Energieverwaltung an, ich hatte so ein Verhalten anfangs mit meinen USB3.0 Platten,
irgendwo gibt es da in den Energieoptionen einen Einstellung USB abschalten um Strom zu sparen oder so ähnlich, das mal abschalten, (ich kann gerade nicht nachschauen da ich hier nur XP habe)
ich betreibe an meinen Z77 die G700, 2 Tastaturen u. ein Wacom, die stecken alle in den obersten 4 USB 2.0 Ports, abschalten tut da aber nichts.

 

[phlebiac]

ich hatte ja gestern meine maus an die asus U3S6 Karte angeschlossen und danach dann zumindest die letzten ~12 stunden keine ausfälle ... hmm ...

jetzt habe ich mal in den power options - usb settings - usb selective suspend setting von enabled auf disabled gestellt und die maus wieder an einen der anschlüsse am mainboard angeschlossen ...

schauen wir mal was passiert ...

im moment spricht jedenfalls erstmal alles wieder gegen einen kabelbruch ...

ich verwende übrigens auch ein mausbungee kann mir aber nicht vorstellen dass durch die dabei hervorgerufene quetschung - so extrem ist diese nicht, ganz im gegenteil - das problem verursacht wird ... und auch was Andi 669 schreibt - also dass sich dadurch das kabel an der maus mehr bewegt - kann ich zum einen bei mir nicht feststellen und zum anderen glaube ich auch nicht das es etwas damit zu tun hat ... bzw. glaube ich dass sich die bewegung des kabels an der maus in etwa aufs gleiche hinausbewegt ob nun mit oder ohne mausbungee

hinzu kommt bei mir dass ich meine maus highspeed betreibe, d.h. höchste dpi stufe + hohe beschleunigung und damit die maus bewegungstechnisch gesehen sehr kurze wege zurücklegt und somit relativ wenig bewegt wird

und: die maus fällt ja auch aus wenn sie einfach nur so da liegt und gar nicht bewegt wird

aber wie schon gesagt, usb sleep modus ist jetzt oder sollte deaktiviert sein, maus hängt wieder am mainboard usb anschluss ... schauen wir mal was passiert ...

 

[TobiWahnKenobi]

Ich hatte das mit dem Kabelbruch mal bei einer G5 auch in Verbindung mit einen Mousbungee, das Problem mit dem Mousbungee ist das sich da dann das Kabel stark an den Maus bewegt,
seit ich die Kabel von meinen Mäusen nach vorne so auf den Schreibtisch lege, so das es sich nicht verhaken kann, u. genug Platz hat ist kein Kabelbruch mehr aufgetreten,

ich betreibe meine G700 seit es sie gibt mit einen G5 Kabel wo ich mir selber einen Stecker angeltet habe, u. die ist noch nie aus gegangen,

dieses an u. abschalten hört sich er nach einer durchdrehender Energieverwaltung an, ich hatte so ein Verhalten anfangs mit meinen USB3.0 Platten,
irgendwo gibt es da in den Energieoptionen einen Einstellung USB abschalten um Strom zu sparen oder so ähnlich, das mal abschalten, (ich kann gerade nicht nachschauen da ich hier nur XP habe)
ich betreibe an meinen Z77 die G700, 2 Tastaturen u. ein Wacom, die stecken alle in den obersten 4 USB 2.0 Ports, abschalten tut da aber nichts.

USB war schon immer crap und wäre das was hier einige beklagen ein globales problem, das bei jedem auftritt, würden sich boards mit diesem chipsatz nicht verkaufen. logisch, dass es eine wechselwirkung mit den angeschlossenen geräten ist.

ich kann mich noch gut dran erinnern, dass ich sogar die DVB-t-sticks unter meinen rechnern tauschen musste, weil einer der beiden bei aktivierter USB-legacy im EFI zu heftigen bootverzögerungen geführt hat, während er an anderen USB-schnittstellen nichtmal erkannt wurde und am zweitrechner tadellos arbeitet.

btw,
ich bekomme die tage ENDLICH ein PS/2 kompatibles mecha-keyboard, dann hat sich USB für tastatur erledigt. schade dass sowas 120€ kostet.

edit

achso, das abschalten der USB-stromsparmodi brachte hier nicht den gewünschten erfolg. hab das im januar getestet, bevor ich das razer keyboard in RMA gegeben habe.


(..)

mfg
tobi

 

[phlebiac]

also ich meine ich hätte das problem erst mit dem neuen rechner (z77 mainboard) festgestellt, im zusammenhang mit der g5 ... allerdings zuerst gar nicht und dann nur eher selten ... hab mir aber gedacht bevor die maus komplett ausfällt hol ich mir lieber schnell ne neue

die neue lief dann meiner meinung nach zumindest ne zeitlang ohne probleme bis das problem irgendwann dann anfing aufzutreten ... erst eher selten und dann immer öfter

auf meinem alten system das ich knapp 10 jahre benutzt habe habe ich dieses problem nie gehabt, nie ne maus kaputtgegangen, immer nur ne neue maus gekauft wenn ich bock auf was aktuelleres hatte

nachtrag: die alte g5 hab ich ja auch angeschlossen, also ich habe beide mäuse im einsatz ... die g5 hängt ebenfalls seit gestern abend an der zusatzkarte und ist bisher nicht nochmal ausgefallen

 

[phlebiac]

grml ... kotz ... wollte nun erstmal checken obs am mainboard/treibern/whatever oder doch nur an der maus liegt und hab mir deshalb ne neue logitech g500 bei amazon bestellt ... was kommt ... ne maus mit unsauber gesetzten gleitfüßen ... zudem kein ersatz möglich (obwohl über verkauf und versand durch amazon bestellt aber lt. rma ablauf steht nun irgend nen anderer verkäufer) ... ärgerlich ...

 

[phlebiac]

so ... maus mit unsauber gesetzten gleitfüßen zurückgeschickt ... erstattung erhalten, zwischenzeitlich neue maus über verkauf und versand amazon bestellt ... kam heute an ... sieht erstmal ok aus, angeschlossen, konfiguriert und läuft ... erstmal ...

 

[phlebiac]

ok ... die neue logitech g500 läuft nun seit samstag ohne nen ausfall ... schließe daraus dass es tatsächlich an der maus lag und nicht am mainboard/chipsatz/treibern

 

[phlebiac]

vorerst letztes update:

die neue logitech g500 funktioniert nun seit 5 tagen 24/7 ohne ausfälle ... usblogview zeigt ebenfalls keine einträge (nur für den fall dass die maus in meiner abwesenheit mal ausfallen sollte) ... läuft also alles wie gewünscht und die ursache lag hier wohl noch mit an sicherheit grenzender wahrscheinlichkeit an ner quasi neuen aber trotzdem defekten logitech g500

kann jetzt zwar immer noch sein dass es an dieser angeblichen "sollbruchstelle" mauskabel liegt und auch die neue maus nach x tagen anfängt rumzuspinnen aber die maus läuft zu gut um mir deshalb ne andere zu suchen ... außerdem wenns wirklich wieder auftritt geht die maus halt wieder zurück ...

die kaputte logitech g500 geht in den nächsten tagen direkt an logitech ... und ich bekomme von denen ne neue ... dann hab ich zwar 2 davon aber egal ... 1 x reserve oder für unterwegs ...

trotz allem ne gute maus ... würde ich sofort wieder kaufen ...