PC friert plötzlich ein oder geht aus

[Orogo23]

Hallo zusammen,

ich habe heute ganz plötzlich ein seltsames Problem. Am Mittag ist mein Rechner plötzlich ausgegangen. Im weiteren Verlauf des Tages ist er zwei Mal komplett eingefroren - so dass weder Tastatur noch Maus funktioniert haben oder irgendetwas anderes eine Regung gezeigt hätte. Und gerade ist er wieder einfach ausgegangen.

Der Rechnung ist bei mir seit rund zweieinhalb Jahren täglich im Einsatz. Zuletzt habe ich auch keine Änderungen am System oder der Software vorgenommen. Sowahl das Einfrieren als auch das Ausgehen kamen vorher noch nie vor.

Wie gehe ich denn bei der Fehlersuche am besten vor? Kann ich mich irgendwie herantasten, wo das Problem liegen könnte?

Ich habe auch mal durch die Ereignisanzeige geschaut oder mir die Temperaturen auslesen lassen. Aber da ich eher Laie bin, konnte ich damit wenig anfangen. Auch Googlen hat nicht viel gebracht. Daher wäre so die Frage: Womit fange ich bei der Fehlersuche an?

Reproduzierbar scheint es erstmal nicht zu sein. Es ist immer einfach so passiert. Nicht bei einem bestimmten Programm oder einer bestimmten Tätigkeit.

 

[tom1tom]

rechner auflisten was alles drinne und wie alt die teile sind.

öffnen und schauen ob lüfter frei drehen . Vom staub befreien.

Cpu evtl. neue WLP verpassen.

NT ausbauen öffnen und staub entfernen.

NT ausschalten und startknopf vom PC mal drücken so 5-10 sek wegen Restspannung.

Trotzdem vorsicht beim NT , es könnte noch Reststrom drauf sein. Vom Staub befreien auch den Lüfter .

Das gleich machst du mit GPU neue WLP drauf und lüfter reinigen wenn schon mal ab ist . Vorsicht beim auseinanderbau irgendwo ganz feine Stromkabel vorsichtig entfern und merken oder foto wo die waren.

das wäre meine Vorgehendsweise. Und computer sagt dir nie mir ist schlecht ich gehe in 2 tagen kaputt. Wenn kaputt dann kaputt.

lg

 

[Nixten]

Direkt überall die Wärmeleitpaste zu tauschen finde ich bisschen zu voreilig nach 2 Jahren nutzen, gerade bei der GPU da vielleicht noch Garantie besteht.

Würde erst nach den Temperaturen schauen, wenn nichts über 90-100°C geht würde ich das ausschließen.
Am besten, aber hier ein Screenshot Posten von den Werten z.B. HWInfo nach einem Benchmark z.B. 3dmark.

Vielleicht wurde ein Programm im Hintergrund geupdatet was zu dem Problemen führt.
Wenn du eine grobe Zeitspanne hast, bei dem das System abstürzt mal in den Abgesicherten Modus gehen und schauen, ob es da länger durchhält.

 

[tom1tom]

Direkt überall die Wärmeleitpaste zu tauschen finde ich bisschen zu voreilig nach 2 Jahren nutzen, gerade bei der GPU da vielleicht noch Garantie besteht.

Würde erst nach den Temperaturen schauen, wenn nichts über 90-100°C geht würde ich das ausschließen.
Am besten, aber hier ein Screenshot Posten von den Werten z.B. HWInfo nach einem Benchmark z.B. 3dmark.

Vielleicht wurde ein Programm im Hintergrund geupdatet was zu dem Problemen führt.
Wenn du eine grobe Zeitspanne hast, bei dem das System abstürzt mal in den Abgesicherten Modus gehen und schauen, ob es da länger durchhält.

weißt du ob er nicht vor 2 jahren gebraucht gekauft hat ?

Grundsätzliche Daten fehlen ja um eine einschätzung abzugeben.

 

[dw86]

Hört sich nach Netzteil an muss es aber nicht sein.

Wenn du ein Ersatznetzteil hast das genug Leistung hat mal austauschen.

Ansonsten prüfen ob die verbaute Hardware die aktuellen herstellereigenen Treiber besitzen. Mit DDU den Grafiktreiber entfernen und daraufhin den aktuellen von der Herstellerseite runterladen.

 

[Orogo23]

Hallo zusammen,

danke für die Hinweise. Also die Treiber halte ich eigentlich immer aktuell. Auch den Grafiktreiber installiere ich mit DDU regelmäßig neu. Zuletzt vielleicht vor vier bis sechs Wochen alles gecheckt.

Den PC habe ich Anfang 2022 selbst zusammengestellt und gebaut - alle Teile neu damals:

Ryzen 9 3900XT
beQuiet Dark Rock Pro 4
ASUS Prime X570-Pro
64 GB DDR4-3600 CL16 (BL2K32G36C16U4B)
beQuiet Straight Power 11 650W Platinum
Samsung 980 Pro 1 TB M.2
Fractal Design Define 7
Samsung 970 Evo plus 2TB
Samsung 860 Evo 2TB
Asus DRW-24D5MT
NVIDIA GeForce GTX 980 Ti (die ist gebraucht, schon einige Jahre alt)
Windows 11 Pro

Lüfter und Staub kontrolliere, guter Tipp!

Bevor ich tiefer anfange zu schrauben und Komponenten tausche: Gibt es Systemdaten, die mir einen Hinweis liefern können?

Temperaturen habe ich mit HWMonitor gecheckt. Mainboard liegt bei 45° max, CPU bei 65° max, Cores bei 62,4° max, Festplatten bei 34° un5 62° max, Grafik Hotspot bei 76,8° max. Lohnt es sich da irgendwo genauer hinzuschauen?

 

[tom1tom]

Nun ja mach erstmal Augenkontrolle .

hatte auch schon mal ne Spinne im Gehäuse .

Dann krabbelt die irgendwann des Nachts ins NT.

Erst wurde die Spinne gegrillt und im Anschluss mein Mainboard.

alle PCIe Slots kontrollieren. Olle zahnbürst und bissen ISOPROPANOL hilfreich.

könnte GraKa und oder Nt sein.

 

[n3cron]

Mal als Administrator die Kommandozeile öffnen und SFC /scannow eingeben und laufen lassen. Anschließend neu starten in der Regel wird angezeigt ob ein Fehler gefunden und behoben wurde.
Vereinzelt kann da auch mal was nach Windows Updates oder Treibern schief laufen.

Verwenden des Systemdatei-Überprüfungsprogramms (SFC.exe) zur Problembehandlung bei fehlenden oder beschädigten Systemdateien - Microsoft-Support

Beschreibt die Verwendung des Systemdatei-Überprüfungsprogramms zur Problembehandlung bei fehlenden oder beschädigten Systemdateien in in Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 oder Windows Vista.

support.microsoft.com

 

[coolup]

Temperaturen habe ich mit HWMonitor gecheckt.

Du hast HWMonitor mit protokollierung gestartet und dies im Hintergrund weiter laufen lassen und dann das Spiel gestartet oder wie hast du bei 30 Grad draußen nachdem der PC im Spiel eingefroren ist ausgelesen?

 

[Orogo23]

Okay, habe mal ein bisschen Staub gesaugt... Bisher läuft es stabil. Ansonsten augenscheinlich keine Beeinträchigungen im Gehäude.

@coolup HWMonitor habe ich nach dem Absturz aufgerufen - joah 35 Grad waren es dabei schon draußen. Drinnen vermutlich auch.

 

[coolup]

Du weißt aber das nach dem Absturz wenn du Hwinfo startest die Werte wieder neu anfangen. Das speichert dir den Absturz nicht mit weil die Werte dann weg sind

Okay, habe mal ein bisschen Staub gesaugt... Bisher läuft es stabil.

Jo dürfte bald wieder auftauchen. Je nachdem wie deine Wärmeleitpaste auf deinen Prozessor oder Grafikkarte gewechselt wurde falls noch nie von dir, wäre dies so der erste Schritt
aber das erfährste ja durch Hwinfo falls es ein Temperatur problem ist

 

[Vaniela]

Würde mal das XMP beim RAM rausnehmen und mal testen, könnte sein das die CPU das nicht 100% mitmacht. Wenn dann nix mehr passiert weißt du es.

 

[Orogo23]

Sorry, jetzt war ich ein paar Monate abgetaucht. Warum? Weil der Rechner tatsächlich von August bis jetzt stabil und ohne Probleme lief - trotz hoher Temperaturen im Dachgeschoss.

Aber plötzlich ist das Problem seit ein paar Tagen wieder da.

Mal einen ganzen Tag lang nicht und dann plötzlich schwarz und aus. Und dann lässt es sich auch meistens nicht wirklich neustarten. Hängt sich beim Einschalten schon beim Bootlogo oder auf dem Anmeldeschirm auf. Also in dem Fall bleibt das Bild stehen (keine selbstständige Abschaltung), aber es tut sich nix mehr. Nach ein paar Stunden Pause läuft alles wieder normal.

Und während der letzten beiden Abstürze habe ich ausschließlich mit Chrome im Netz gesurft - also keine aufwändigen Anwendungen laufen lassen. Der Absturz kam wieder mittendrin ohne irgendeine besondere Anwendung oder so.

HWInfo checke ich jetzt ja immer mal wieder. Aber welche Werte sollte ich denn da besonders kritisch betrachten? Wann sind Temperaturen zu hoch? Oder Taktfrequenzen kritisch?

Habe noch mal im Gehäuse alles überprüft und alle Lüfter gecheckt. Wärmeleitpaste ist etwa zwei Jahre alt. Außerdem alle Treiber aktualisiert.

 

[coolup]

Musste vielleicht nochmal Staub saugen dann läuft es eventuell

Wärmeleitpaste ist etwa zwei Jahre alt

- trotz hoher Temperaturen im Dachgeschoss.

dann eigentlich jährlich

 

[Orogo23]

Okay, das war mir gar nicht so klar. Bei meinem PC davcor habe ich die Leitpaste glaube ich acht Jahre lang nicht neu gemacht... Aber dann mache ich das mal.

Wobei ich auch gar nicht so den Eindruck habe, dass die Temperaturen so extrem sind. Die Maximalwerte der CPU liegen normalerweise so zwischen 40 und 58 Grad über den Tag.

Das Mainboard meldet maximal 74 Grad bei TSI 1 (PCH). Alles andere so 40 bis 45 Grad.

DIe SSD-Platten so 50 bis 65 Grad.

Die GPU hat die höchsten Werte. 80 bis 85 Grad bei Thermischer GPU Grenzwert. GPU-Hot-Spot ist 70 bis 75 Grad. Und GPU-Temperaturen so um die 60.

Ist das okay?

Ich kann halt nicht ganz genau sagen, ob das die Werte auch zum Zeitpunkt des Absturzes sind. Aber wenn die in der Regel über den Tag immer in dieser Range sind, werden die ja nicht irgendwann ganz plötzlich so hoch schnellen, oder? Zumal ja manchmal der PC nohc gar nicht so lange läuft vor dem Absturz. Und manchmal wiederum dann acht Stunden perfekt gelaufen ist, bis zu diesem Zeitpunkt...

Das macht es ja so schwer, den Fehler einzugrenzen. Weil er irgendwie nicht direkt reproduzierbar ist.

 

[coolup]

Deine Tempwerte haben keine Aussage
Beitrag 9 und 11 nochmal durchlesen

Das macht es ja so schwer, den Fehler einzugrenzen. Weil er irgendwie nicht direkt reproduzierbar ist.

für uns ja aus der Ferne

 

[blacklupus]

64 GB DDR4-3600 CL16 (BL2K32G36C16U4B)

XMP zum Testen deaktiviert? Die Frage wurde gar nicht beantwortet.

64GB bei 3600 Mhz kann zu Instabilitäten führen.

 

[Orogo23]

Hallo zusammen, danke für die weiteren Rückmeldungen.

@blacklupus XMP habe ich auch mal deaktiviert, ja. Seitdem keine Abstürze. Aber da die ja eh bei täglicher PC-Nutzung nur so einmal in der Woche oder auch nur alle paar Monate auftreten, kann ich noch nicht mit Gewissheit sagen, dass das die Lösung ist. Zumal der Rechner vor August ja zwei Jahre lang mit aktiviertem XMP stabil lief und zwischen August und Oktober auch kein einziges Mal abgestürtzt war - auch da mit XMP. Aber ich lass es einfach mal aus und teste über längere Zeit.

@coolup Zu den Temperaturen noch mal: Nein, den Zeitpunkt des Absturzes hatte ich leider nie protokolliert in HWInfo. Auch hier wieder: Da der Absturz so selten passiert, habe ich ein Zeit lang akribisch protokolliert und bin dann irgendwann nachlässig geworden, weil kein Problem mehr auftauchte. Und dann kam unerwartet halt doch wieder der Absturz...

Was ich halt nur aus dieser Beobachtung gelernt habe: Die Werte bleiben in den beobachteten Zeiträumen eben eigentlich immer in den oben genannten Temperaturbereichen - ohne große Abweichung nach oben. Daher hatte ich vermutet, dass es hier keine Auffälligkeiten gibt. Aber könnte es dann sein, dass die Temperatur ganz plötzlich und nur alle paar Wochen oder sogar Monate mal hochschnellt und den Absturz verursacht? Und das, obwohl ich da nix Auffändiges spiele, sondern nur im Internet surfe?

Was mir in HWInfo auffällt: Die Übersicht "Aktiver Takt" zeigt meist viele gelbe Balken, weil in einigen Kernen der Takt von 3775 auf 4300 oder 4325 oder 4350 oder 4700 MHz wechselt.

Gibt es sonst noch etwas, was ich da im Blick halten könnte?

Ich versuche jetzt noch mal die Protokollierung öfter laufen zu lassen, damit ich - sollte es noch mal einen Absturz geben - den auch erwische.

 

[coolup]

Was mir in HWInfo auffällt: Die Übersicht "Aktiver Takt" zeigt meist viele gelbe Balken,

sind ja auch gerade aktiv. Alles normal was sich gerade live da abspielt.

Protokollierung lässt du am besten immer laufen, nach dem Absturz hast du dann die Datei dort wo du speicherst.
Als Nächstes checkst du mal im Netz, wie man sich Bluescreens anzeigen lässt. Das fotografierst du mal und postest.
Auf diese Dauer gesehen könnte dies auch vom RAM kommen. Sagen wir mal du gehst über die 32GB hinaus das der Absturz passiert.

Such dir mal im Handbuch vom Mainboard den genauen Slot für den Singlechannel und probiere die RAM Riegel mal einzeln. Dazu ganz viel browsertabs mit videos öffnen
Hab da so einen verdacht mit Crucial Ballistix

 

[Orogo23]

Okay, danke! Den Versuchsaufbau mit dem RAM teste ich mal.

Das Protokoll muss man imm von Hand starten, oder? Kann man nicht automtatisch irgendwie mit Windowsstart starten, oder?

Bluescreens sind im Ordner Minidump keine drin. Es werden ja auch keine Angezeigt. Der Rechner startet ja einfach von jetzt auf gleich komplett neu (Variante 1), geht direkt komplett aus (Variante 2) oder friert ein, so dass man Maus und Tastatur auch nicht benutzen kann (Variante 3).

 

[coolup]

Bluescreens sind im Ordner Minidump keine drin.

weil bei dir bluescreens ausgeschaltet ist und der rechner automatisch neustartet musst du ändern

Automatischen Windows Neustart nach einem Bluescreen deaktivieren

Bluescreens sind eine unangenehme Sache und nerven in der Regel den Anwender. Mitten unter der Arbeit mit seinem Windows PC erscheint der blaue Hintergrund mit relativ ungenauen Fehlerangaben und die aktuelle Arbeit ist in der Regel verloren.

www.windows-faq.de