Hallo zusammen,
ich wende mich an euch, weil ich ein ernsthaftes Problem mit meinem MSI QD-OLED Monitor Modell 321URX habe, den ich seit März besitze. Der Monitor hat über 1000 € gekostet, und ich bin sehr enttäuscht von der Qualität.
Ohne Vorankündigung ist oben links im Bild ein heller Pixelfehler aufgetreten, der stark hellblau leuchtet. Besonders in dunklen Szenen, für die man sich einen OLED-Monitor kauft, stört der helle Pixel enorm.
Mein Monitor war bereits beim Service, aber der Defekt wurde nicht behoben. Laut MSI-Garantiebedingungen reicht ein heller Pixel nicht aus, um eine Reparatur oder einen Austausch zu rechtfertigen. Es müssen mindestens drei helle Pixel sein. Ein Pixel-Refresh hat nur kurzzeitig geholfen.
Bei einem Premium-Produkt in dieser Preisklasse erwarte ich keine solchen Qualitätsmängel. Ich hoffe, dass MSI eine kundenfreundlichere Lösung anbietet, insbesondere bei einem so teuren und hochwertigen Modell.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht? Gibt es Tipps, wie man in so einem Fall vorgehen kann?
Vielen Dank im Voraus!
ich wende mich an euch, weil ich ein ernsthaftes Problem mit meinem MSI QD-OLED Monitor Modell 321URX habe, den ich seit März besitze. Der Monitor hat über 1000 € gekostet, und ich bin sehr enttäuscht von der Qualität.
Ohne Vorankündigung ist oben links im Bild ein heller Pixelfehler aufgetreten, der stark hellblau leuchtet. Besonders in dunklen Szenen, für die man sich einen OLED-Monitor kauft, stört der helle Pixel enorm.
Mein Monitor war bereits beim Service, aber der Defekt wurde nicht behoben. Laut MSI-Garantiebedingungen reicht ein heller Pixel nicht aus, um eine Reparatur oder einen Austausch zu rechtfertigen. Es müssen mindestens drei helle Pixel sein. Ein Pixel-Refresh hat nur kurzzeitig geholfen.
Bei einem Premium-Produkt in dieser Preisklasse erwarte ich keine solchen Qualitätsmängel. Ich hoffe, dass MSI eine kundenfreundlichere Lösung anbietet, insbesondere bei einem so teuren und hochwertigen Modell.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht? Gibt es Tipps, wie man in so einem Fall vorgehen kann?
Vielen Dank im Voraus!
