Mir ist das mit dem Versand auch so passiert, alles war auf Lager und direkt bezahlt, aber der angepeilte Termin weit überschritten.
Umstellung der Logistik usw. ist ja alles kein Ding, aber man sollte den Kunden schon etwas informieren, weil sonst macht man einfach falsche Rückschlüsse...