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Also, ob nun Onlineshop oder nicht is ja nun egal, zum Umtausch nicht geöffneter Ware ist jeder Händler innerhalb von 14 Tagen gesetzlich verpflichtet. Mir gehts ja nun um geöffnete Ware, ob das da auch so ist. Keiner der Ahnung hat?

Hallo Folgendes Problem. Hab mir letzte Woche DVB-T Empfänger gekauft (Hauppauge DEC 2000T). Angeschlossen, Gerät ist in Ordnung, jedoch fehlerhaftes Bild, da Empfang bei mir schlecht. Wollte nun das Gerät zurückgeben, der Verkäufer bat mir jedoch nur eine Gutschrift an, da die Verpackung schon...