Ich habe auch angerufen, es wurde gesagt, dass es an die entsprechende Abteilung weitergegeben worden ist (ich habe insgesamt mehrere Hundert Bestellungen, dieses Jahr gab es 3 RMAs). Auf eine erneute Nachfrage eine Woche später wurde ich nochmal darauf verwiesen, dass es nur an diese Abteilung...