Zu Besuch im neuen Logistikzentrum von 1&1

Stegan

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<p><img src="/images/stories/logos-2015/1und1.jpg" width="100" height="100" alt="1und1" style="margin: 10px; float: left;" />Damit die Pakete und Retouren seiner über 15 Millionen Kunden weiterhin zuverlässig bearbeitet und ausgeliefert werden können, nahm der Internetanbieter 1&1 vor knapp zwei Monaten in Montabaur ein neues Logistikzentrum in Betrieb. Die alte Anlage bleibt zwar weiter bestehen, gelang inzwischen aber an ihre Kapazitätsgrenze und wurde ebenfalls modernisiert.</p>
<p>Der Neubau im Gewerbegebiet Alter Galgen entstand in nur acht Monaten Bauzeit und umfasst eine Nutzfläche von rund 5.000 Quadratmetern. Von dort aus will 1&1 fortan bis zu sieben Millionen Pakete jährlich an seine Kunden ausliefern. Seit 1999 habe sich das Sendungsvolumen für den...<br /><br /><a href="/index.php/news/allgemein/vorort/36822-zu-besuch-im-neuen-logistikzentrum-von-1a1.html" style="font-weight:bold;">... weiterlesen</a></p>
 
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Was für ein peinlicher Werbemüll!

Jeder in meinem Bekanntenkreis der mal zu 1&1 gewechselt ist, hat geflucht wie Hölle und einige sind am Ende bei der Bundesnetzagentur gelandet, weil sie 3-4 Monate ohne Telefon waren.

Kein Wunder, dass sich so eine Bude nun auch noch mit Artikeln hier einkaufen muss.
 
Ich sehe jetzt von euch dreien keinen Grund gegen 1&1 zu sein. Man kann überall Probleme haben. Bei jedem Provider. Ob jetzt so nen Artikel hier veröffentlich wird oder nicht, ist doch legitim.
 
Menschen sind leider so hatte Mann selbst Probleme oder auch nicht direk selbst sondern der Bekanntenkreis ist diese Firma der Teufel und man will allen anderen absprechen irgendwas über die Firma zu berichten oder auch nur irgendwas mit ihr zu tun zu haben :)

Zumal es ja um das logistikzentrum geht naja wäre es nicht 1u1 gewesen dann Telekom oder Amazon oder sonst wer würde genau das gleiche passieren :)
 
ICh bin seit 6-7 Jahren beim 1&1 und habe sehr gute Erfahrungen gesammelt. Man konnte mir beim Problemen zwar nicht immer helfen, wobei da die Telekomiker schuld waren, dennoch waren die Service Miterbeiter immer Vorbildlich. Ich wurde auch immer zurück gerufen, da können sich manche davon ne Scheibe abschneiden.
 
Ich bin jetzt 2 Jahre bei 1&1 und bisher knapp zufriedener als mit der Telekom.

Trotzdem finde ich berichte wie diesen hier wenig ansprechend.
 
Kein Wunder, dass die Paketsendungen bei 1und1 in die Höhe schießen. Bei jedem Problem wird man erstmal von den (zugegebenermaßen stets freundlichen) Mitarbeitern abgewimmelt. Nach mehreren Wochen/Monaten dann wird auf Verdacht die Fritzbox ausgetauscht, was dann natürlich auch nicht hilft. Wenn die das bei allen Kunden so machen, wundert mich dieses Paketzentrum wenig.

PS: Ich finde ebenfalls, dass dieser Bericht stark nach Werbung riecht..
 
Schön mal zu sehen was so im Hintergrund passiert. Aber im großen und ganzen gibt es bei mir nichts über Telekom. Ich habe lediglich bei Telekom an meinem Standort 4G LTE bis 50MBit/s und lediglich bei Telekom 16k Leitung.

1 und 1 kann bei mir werder Handynetz noch Telefonnetz anständig anbieten ohne Zusatzkosten.
 
Bin seit knapp 6 Jahren bei 1und1 und kann nur positives berichten.
Klar ist ein Logistikzentrum irgendwie immer gleich, also würde ich das ganze als halbe Werbung bezeichnen ;)
 
1und1 ist ein absoluter Sauladen. Wenn alles von Anfang an funktioniert ist alles gut. Aber sobald ein Problem auftritt, ist man mit denen hoffnungslos verloren.

Ich wollte nach dem Umzug DSl von denen. Aber sie haben es nicht auf die Reihe bekommen, mir den Techniker mal nach hause zu schicken, damit der den Anschluss einrichtet.
Nach gut 3 Monaten und dutzenden Telefonaten hab ich den ganzen Mist storniert und mir mein DSL von Congstar geholt. Da war der Techniker morgens kurz nach 8 da und 5 Minuten später wieder verschwunden.

Nee, 1und1 kommt mir nicht mehr ins Haus.
 
Morrich schrieb:
1und1 ist ein absoluter Sauladen. Wenn alles von Anfang an funktioniert ist alles gut. Aber sobald ein Problem auftritt, ist man mit denen hoffnungslos verloren.

Ich wollte nach dem Umzug DSl von denen. Aber sie haben es nicht auf die Reihe bekommen, mir den Techniker mal nach hause zu schicken, damit der den Anschluss einrichtet.
Nach gut 3 Monaten und dutzenden Telefonaten hab ich den ganzen Mist storniert und mir mein DSL von Congstar geholt. Da war der Techniker morgens kurz nach 8 da und 5 Minuten später wieder verschwunden.

Nee, 1und1 kommt mir nicht mehr ins Haus.
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Liegt wohl daran, dass 1und1 die meisten Leitungen bei der Telekom einkaufen muss und die Telekom gerne sich etwas länger Zeit lässt. War zumindest meine Erfahrung immer. Die Telekom Heinis sagen dann auch noch gerne, ja hätten sie mal bei uns gekauft...
Ich sehe es in den letzten Tagen wieder jeden Abend, dass die Leitungen der Telekom "voll" sind. Macht dann sehr viel Spass etwas zu spielen, laden oder zu streamen. Volle Leitungen hatte ich bei 1und1, o2 und Arcor nicht. Dafür wollen die einen aber los werden, wenn man mehr Traffic macht...
 
Kaum zu glauben, dass die so viele Pakete versenden oO
Uns haben sie damals im Regen stehen gelassen, als wir nach einer Tarifänderung einen neuen Router benötigt haben, weil es dann doch einen ADSL2-Anschluss gab. Durften wir uns schön die 7170 selber kaufen.
Dafür sehen die heute keinen Penny mehr von uns.
 
Die Mitarbeiter am Telefon oder sonstwo können für die Probleme fast immer GARNICHTS.
Der Fisch stinkt vom Kopf her. Es sind die Führungskräfte, die Zahlen sehen wollen, steigende Zahlen natürlich. Qualität hat keine Priorität, wird aber selbstredend IMMER vorausgesetzt, aber nicht gefördert - das kenne ich aus eigener Berufserfahrung.

Mitarbeiter, die Probleme lösen wollen (kostet Zeit), werden abgestraft da dies tatsächlich nicht gewünscht ist. Die Callzeiten (am Telefon) und die Durchlaufzeiten (in der Logistik) werden strikt vorgegeben - Mitarbeiter die davon abweichen werden früher oder später abgestraft. Druck von Morgens bis Abends.

Kurz:
In den Bereichen Service und Logistik zu arbeiten ist die Hölle. Wer jemanden kennt der das machen MUSS, der möge sich bei demjenigen/derjenigen erkundigen...Stichwort "Arbeitsatmosphäre" und "Leistungsdruck".
 
Amüsant wie wieder einmal die Telekom Schuld ist, weil 1und1 nicht fähig ist, einen Techniker zu buchen.
Merkt ihr eigentlich was ihr für einen Blödsinn erzählt?
Scheint nicbt.
 
Ich verstehe die Kommentare mal überhaupt nicht, hier geht es um ein Logistikzentrum und nicht um den Service oder die Angebote von dem Laden..... Mir war beispielsweise nicht bewusst, dass 1&1 ein so hohes Aufkommen an Paketen hat und ich bin für alle Infos und Eindrück dankbar, die man sonst nicht oder nur schwer bekommen kann. Daher Danke für die News und Eindrücke.
 
Finde diesen Artikel unpassend auf der News-Übersicht. Gehört eher zu den Werbebannern an der Seite ;)
 
Marule schrieb:
Finde diesen Artikel unpassend auf der News-Übersicht. Gehört eher zu den Werbebannern an der Seite ;)
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Warum? Hierfür ist kein einziger Cent zu uns geflossen.
Wir waren da, um uns zum einen das neue Logistik-Zentrum anzuschauen und zum anderen das Testsample zum Motorola X Play abzuholen, welches derzeit im Hinblick auf Samples nur sehr eingeschränkt erhältlich und aus redaktioneller Sicht sehr interessant für uns und unsere Leser ist. Die Gelegenheit solche Einrichtungen bei anderen Firmen einsehen zu dürfen, gibt es nicht oft.
 
Der beste anbieter ist die telekom...auch wenn teurer...

meiner meinung nach...

mfg
 
Aha, ich hatte mit der Telekom nur ärger und bin nun seit fast 4 Jahren bei Vodafone und ganz zufrieden (Bis auf den Support und die Hardware), probleme gabs auch da mal wie auch mit 1und1.

Im großen und ganzen nehmen die sich alles nichts :) und wenn es mal richtige Probleme gibt und die nich wollen zzgl. Kein DSL Liefern können wird die Zahlung eingestellt, so habe ich 1und1 auch
schon zur vernunft geholfen.
 
NODE schrieb:
Ich sehe jetzt von euch dreien keinen Grund gegen 1&1 zu sein.
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Haha 1&1 hat mich damals jeden Tag min. 1x angerufen um mir irgendwelche Verträge aufzuschwatzen. Konnte das nur lösen, indem ich deren Nummer bei uns sperren hab lassen.
Für mich ist das kein seriöses Unternehmen und wenn jemand anderes Werbung für sowas macht sinkt er bei mir automatisch in der Glaubwürdigkeit und Ansehen.
 
Meine Güte wird hier krass genölt.
Bin seit 6 Jahren bei denen, und einen derart perfekten Auftrags und Anschlussprozess habe ich selten erlebt..zum einen...und zum anderen
über die gesamte Zeit eine Performance/Störungsfreiheit von 99.9% zu leisten (und wenn mal was war dann nicht unbedingt deren schuld) Entstörungen die kaum mehr als ein paar stunden gedauert haben usw.
Bandbreite fast am Maximum von 50mbit,upload 10mbit, klasse ping. Guter Support, korrekte Abrechnungen, gutes Kundenportal,Rückruf instant wenn gewünscht und sogar Chat.
Ehrlich gesagt...super. Und ich bin totaler Inet Junkie und verbringe fast meine gesamte Freizeit online, bin also besonders kiebig wenn mein netz mal nicht läuft.

das Einzige was sporadisch mal nervt sind die üblichen DTAG/COGENT etc Engpässe bei Streamingverbindungen in die USA aber dafür kann die 1&1 herzlich wenig.
 
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