O2 stellt Kunden nicht automatisch auf kostenloses EU-Roaming um

[HWL News Bot]

EU-Bürger können seit dem 15. Juni unter bestimmten Vorraussetzungen ohne weitere Kosten ihren Handytarif auch im EU-Ausland nutzen. Sowohl telefonieren als auch SMS schreiben und surfen im Internet ist mit der neuen Regelung auch im EU-Ausland möglich. Allerdings scheint dies nicht für alle Kunden von O2 zuzutreffen. Wie die sächsische Verbraucherzentrale bekanntgibt, müssen O2-Kunden teilweise selbst aktiv werden, um nicht doch in die Kostenfalle zu tappen."Kunden mit alternativen Roamingtarifen, die per Vertrag eine bestimmte Roamingoption festlegen, müssen bei O2 aktiv wechseln und werden nicht automatisch auf den regulierten EU-Roaming-Tarif umgestellt", erklärt...

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[Fallwrrk]

Ich hab eigentlich immer gedacht, dass mein Nachname relativ einmalig ist...

 

[audianer]

Man kann im o2 Chat sagen dass man in den EU-Roaming Tarif wechseln will oder:

 

[[W2k]Shadow]

Ich hab eigentlich immer gedacht, dass mein Nachname relativ einmalig ist...

Meinst du den von der Verbraucherzentralen-Dame?
Den kenne ich in meiner gegend auch.
Da ist meiner wohl seltener.

 

[Fallwrrk]

Meinst du den von der Verbraucherzentralen-Dame?

Jep, den meine ich. Das ist das erste Mal, dass ich meinen Nachnamen außerhalb meiner Familie sehe. Sachen gibt's...

Zum Thema:
Mich würde mal interessieren welche Vertragsklausel das sein soll, die es erlaubt dem Kunden weiterhin Roaming in Rechnung zu stellen, weil er vor dem Gesetz für Roaming schon extra bezahlt hat.

 

[[W2k]Shadow]

Das Problem dürfte die Buchung von gesonderten Roaming-Optionen sein, wozu ebenfalls ein Vertrag gehört.

 

[Hardwarekäufer]

Na da muss ich mich ja doch nicht ärgern, dass ich einen Vertrag habe der schon seit vergangenem Jahr komplettes Roaming einschließt

 

[Snake7]

Der Nachname und selten XD.
Ich schmeiß mich weg.

 

[Hardwareaner]

Wie sieht das bei den anderen großen Anbietern aus?

Jep, den meine ich. Das ist das erste Mal, dass ich meinen Nachnamen außerhalb meiner Familie sehe. Sachen gibt's...

Vielleicht gehört sie ja zur Familie.