Ein Mal habe ich HTC-Support für unsere Vive in Anspruch nehmen müssen. Das war eine Qual, erst nach einem halben Jahr wurde die Basisstation repariert. Die verlegen die Daten, haben Probleme mit der Datenbank, verlieren die Telefonnummer, sind nicht in der Lage über das eigene System eine Mail raus zu schicken, grausam. Es kann eigentlich nur noch besser werden, noch schlechter gehts nicht.
Und die Reparatur wurde erst dann vorgenommen, als ich die Namen der verantwortlichen verlangt habe und eine Rückzahlung einforderte. Da ging plötzlich alles, Mail, Retourschein, Reparatur und Rücksendung innerhalb von 3 Tagen...