Reparaturprogramm: Microsoft tauscht Surface 4 Pro mit flackerndem Display aus

[HWL News Bot]

Manche Käufer eines Surface 4 Pro von Microsoft haben mit einem flackernden Display zu kämpfen. Dieser Fehler ist auch Microsoft bekannt. Das Unternehmen kann den Fehler allerdings nicht mit einem Software-Update beheben und hat deshalb nun ein kostenloses Austauschprogramm gestartet. Demnach können sich betroffene Kunden direkt an den Support von Microsoft wenden. Dort soll das betroffene Gerät innerhalb von 5 bis 8 Arbeitstagen gegen ein neues Gerät ausgetauscht werden. Hierzu muss das defekte Gerät lediglich eingeschickt werden. Nach einer kurzen...

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[Scrush]

WOW

2 Jahre nachdem das Problem bekannt wurde.

 

[Moo Rhy]

Ich hatte das Problem letztes Jahr auch, nachdem das Ding eine Nacht durchgerendert hat. War dann aber nach einigen Wochen wieder weg. Hätte es damals eingeschickt, wenn ich es nicht gebraucht hätte.

 

[schakusa]

Gibt es denn irgendwo, am besten von MS selbst, ein Video wo man das flackern sieht? Ich betreue bei mir auf der Arbeit ~50 SP4 und natürlich kam gestern der erste Anruf mit "Mein Gerät hat vor einem Jahr ein mal geflimmert, wird das auch ausgetauscht?"
Ich gehe mal davon aus dass das Gerät beim einsenden flackern muss?! Irgendwie ist selbst die Beschreibung auf der microsoft Seite nicht eindeutig wann die Geräte eingeschickt werden können und wann nicht

 

[DragonTear]

Das Phänomen hatte ich auch, ebenfalls vor grob nem Jahr.. Ist dann aber wieder verschwunden, daher ging ich davon aus dass man es doch per Software gefixt hat.
Hmm, ja, es wäre gut zu wissen wie man einen Nachweis bringen muss.

EDIT: Hier sieht man was ganz ähnliches: Microsoft Surface Pro 4 Display Flickering - YouTube
War bei mir heftiger.