Google Stadia: Erstattungen doch nicht so kulant wie gedacht

[HWL News Bot]

Das Ende von Googles Streamingdienst Stadia ist bereits seit längerer Zeit besiegelt. Allen Käufern wurde eine unkomplizierte Rückerstattung versprochen. Dies scheint jedoch nicht der Fall zu sein. Wie sich jetzt herausstellte, haben einige Käufer lediglich Guthaben in Googles Play Store erhalten.
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[Ero Sennin]

Kann man doch einfach in diablo stecken

 

[hRy]

Ich brech' ab.
Naja, so bleibt die Kohle im Unternehmen.

 

[kaiser]

Also super Quellen. News ohne irgendeinen Beweis. Vielleicht haben die Personen über des Guthaben bezahlt. Normalerweise kriegt man des Geld ja so zurück wie man zahlt.

 

[MrDanielVie]

Schöne Digitale Kack Welt. Dann hätte ich lieber die gute alte Kassette wieder, die CD ROM, die DVD die ich einmal kaufe und nutzen kann solange ich will. Hin- und wieder eine Sicherheitskopie erstellt und gut ist. Und Frag mal die FTX Inhaber wie schön digitale Cyberwährung ist. Die komplette digitale Währung sollte abgeschafft werden! Nicht das Bargeld wie es Faeser will, sondern das Digitale Geld, welches erst recht niemand überwachen kann, sollte weg. Weg mit Bitcon & co! Ohne diesen Miningboom und denn daraus resultierenden Grafikkartenknappheit in den letzten Jahren, die dazu geführt haben das die Grafikkartenpreise ins Bodenlose stiegen und Idioten die auch Bereit waren diese Preise zu zahlen wäre die UVP heutiger Karten nicht so in die Höhe gestiegen: Nvidia: "Schaut mal, die Idioten geben das 2 - bis 3fache unsere UVP für eine GPU aus. Nächsten Mal sacken wir die Kohle doch lieber selber ein!". Das nächste Mal IST JETZT!

 

[Gelöschtes Mitglied 323779]

Kann man doch einfach in diablo stecken

Spielt das noch jemand?

 

[n3cron]

Spielt das noch jemand?

Zu Teil 4. Vielleicht

 

[Pedrobeamer]

Habe das Guthaben (7,49€) auf Paypal zurückbekommen, womit ich damals auch gezahlt hatte...

 

[Gelöschtes Mitglied 323779]

@MrDanielVie kann man den Firmen ja auch nicht übel nehmen... Schuld sind die alles kaufen müssen.

 

[Kerkermeister]

Das mit dem Guthaben habe ich schon vor mehreren Wochen gelesen. Immerhin haben die das Geld wieder. Und es war klar das es als Guthaben kommt. Es muss ja in der Firma bleiben

 

[n3cron]

Das mit dem Guthaben habe ich schon vor mehreren Wochen gelesen. Immerhin haben die das Geld wieder. Und es war klar das es als Guthaben kommt. Es muss ja in der Firma bleiben

Die haben das Geld so zurück erstattet wie es ausgegeben wurde. Wurde über Guthaben/Gutschein was gekauft, wird es als Guthaben/Gutschein zurück erstattet. Wurde was per Kreditkarte/Lastschrift bezahlt wird es dorthin zurück überwiesen. Es gibt noch typische Ausnahmen, wie z. B zahle 50€ ein und erhalte eine Gutschrift von 60€ als Guthaben.
Dann wird es auch nur als Guthaben wieder frei gegeben.

 

[ToMMeK]

Was lernt man daraus?
Keine Guthabenkarten kaufen / verwenden bzw. keine Gutscheine verwenden.

Wobei man Google ohnehin kein Geld hinterher werfen sollte, aber das ist dann nur meine Ansicht.

 

[n3cron]

Was lernt man daraus?
Keine Guthabenkarten kaufen / verwenden bzw. keine Gutscheine verwenden.

Wobei man Google ohnehin kein Geld hinterher werfen sollte, aber das ist dann nur meine Ansicht.

Man darf schon über Google Geld ausgeben, wenn einem eine Dienstleistung zusagt. Insbesondere über den Store für Gute Apps oder Games (Vollpreistitel).
Ich habe auch schon mein Disney+ Abo über Google aktiviert. Kann man machen, muss man aber nicht

 

[Traxex]

Ich habe nichts davon mit Guthaben oder Gutscheinen bezahlt.

 

[n3cron]

Ich habe nichts davon mit Guthaben oder Gutscheinen bezahlt.

Dann würde ich in die AGBs nachschauen. Bei einigen geht auch hervor das Gutschriften erstmal aufs Kundenkonto erfolgen und du eine Überweisung auf dein Konto extra veranlassen musst/kannst. So ist es bei Amazon zumindest, wenn man nicht warten möchte.
Leider liest keiner AGBs.

Stadia-Rückgabebedingungen - Stadia-Hilfe

Europäischer Wirtschaftsraum und Vereinigtes Königreich Erstattung für Käufe auf Stadia in EWR-Ländern und im Vereinigten Königreich Hinweis: Diese Richtlinien gelten nur f

support.google.com

 

[kaiser]

Ich habe nichts davon mit Guthaben oder Gutscheinen bezahlt.

Mit welcher Zahlungsweise an welchem Gerät bestellt/gezahlt?

 

[Traxex]

Ich habe mal nachgeschaut und da steht tatsächlich Google Play Guthaben. Aber woher will ich soviel Guthaben bekommen haben?
Eventuell habe ich über Google Pay bezahlt?

 

[Ripcord]

Lässt sich mit dem Guthaben kein Google Pixel direkt bei Google kaufen?

 

[n3cron]

Ich habe mal nachgeschaut und da steht tatsächlich Google Play Guthaben. Aber woher will ich soviel Guthaben bekommen haben?
Eventuell habe ich über Google Pay bezahlt?

Meistens ist es so das beim Bezahlvorgang erstmal das Konto aufgeladen wird und von dem Konto dann abgebucht wird. Bei GOG is es ähnlich man muss sein Konto zuerst laden und kann dann davon ein Spiel kaufen. Vielleicht war es ja mal eine Aktion/Angebot die dazu geführt haben.

 

[Altefier]

Also bei GOG kannst du definitiv mit PayPal, Überweisung oder Kreditkarte zahlen, ohne vorher irgendetwas aufzuladen.

Jedenfalls, was angegeben wird im Bezug auf digitale Produkte stimmt so nicht. Wenn man eine Lizenz für ein Spiel kauft, dann gehört sie dir auch und kann nicht einfach weggenommen werden. Was in AGBs steht ist oft auch eher Nebensache, da diese keine Gesetze neu bestimmen können, oft vom Gesetzgeber als unzumutbar lang und unverständlich angesehen werden und auch oft erst sichtbar sind, wenn man das Spiel bereits erworben hat. Kurz, die sind selten rechtskräftig.

Ob das Spiel aus Gründen von DRM oder Server-Shutdowns unspielbar wird, ist eine andere Frage und kann genauso bei einem Spiel geschehen, das man in der Box erworben hat.

 

[n3cron]

Also bei GOG kannst du definitiv mit PayPal, Überweisung oder Kreditkarte zahlen, ohne vorher irgendetwas aufzuladen.

Jedenfalls, was angegeben wird im Bezug auf digitale Produkte stimmt so nicht. Wenn man eine Lizenz für ein Spiel kauft, dann gehört sie dir auch und kann nicht einfach weggenommen werden. Was in AGBs steht ist oft auch eher Nebensache, da diese keine Gesetze neu bestimmen können, oft vom Gesetzgeber als unzumutbar lang und unverständlich angesehen werden und auch oft erst sichtbar sind, wenn man das Spiel bereits erworben hat. Kurz, die sind selten rechtskräftig.

Ob das Spiel aus Gründen von DRM oder Server-Shutdowns unspielbar wird, ist eine andere Frage und kann genauso bei einem Spiel geschehen, das man in der Box erworben hat.

Also vor einigen Monaten war das noch so, du kannst entweder Guthaben laden oder passend bezahlen in beiden Vorgängen wird auf dein Guthaben Konto die Transaktion stattfinden. Z. B 33,99€ wird drauf geladen und das Spiel bezahlt. Du kannst bei einer Rückerstattung auch angeben Guthaben zu bekommen oder auf deine Konto zu transferieren, letzteres brauch die Buchhaltung und es dauert. Als Guthaben kann der Support gleich zurück erstatten.

 

[kaiser]

Ich habe mal nachgeschaut und da steht tatsächlich Google Play Guthaben. Aber woher will ich soviel Guthaben bekommen haben?
Eventuell habe ich über Google Pay bezahlt?

Das ist meine nämlich meine Vermutung. Denn wenn du man via Google Pay bezahlst zahlst man erstmal via Google. Google holt sich dann nur das Geld via PayPal oder KK (oder was man sonst noch hinterlegen kann). Rückerstattung geht dann natürlich nicht via Paypal/KK sondern Google Pay Guthaben. Und wie das Google handelt sehen wir ja jetzt.

 

[Traxex]

Ja gut, ich hab immer per Google Pay bezahlt, werde ich dann in Zukunft vermeiden.

 

[timOC]

Woran erkennt man denn, wann erstattetes Guthaben abläuft? Habe damals tatsächlich mit Play Store Guthaben bezahlt, aber von irgendeiner Frist kann ich nichts entdecken.

 

[Traxex]

Hier: