Chidori
Enthusiast
Hallo,
ich habe mal eine ganz generelle Frage zum Thema Elektronik. Nachdem wir nun schon längere Zeit kein Großgerät mehr gebraucht haben stirbt gerade so langsam unser Philips OLED. Ich kann nicht wirklich behaupten, dass es mir um das Ding leid tun wird. Aber das ist ein anderes Thema.
Was mich eher umtreibt: Wo kann man denn heute überhaupt noch so etwas kaufen? Klar, es gibt Shops wie Sand am Meer. Mich treibt eher der Umstand um: Was tun, wenn in den ersten zwei Jahren etwas kaputt geht?
Ich kenne inzwischen praktisch keinen Laden mehr, der nicht Adressat von unzähligen klagenden Kunden ist, die sich noch während der Garantie und Gewährleitungszeit alleingelassen bzw. schlicht betrogen fühlen. Der Verbraucherschutz warnt inzwischen gefühlt vor jedem Laden. Und das deckt auch meine Erfahrungen der letzten Jahre. Nur mein aktuellstes Beispiel: Eine Sporttasche mit Rollen gekauft. 60€ fand ich wirklich nicht billig für sowas. Nach drei Wochen hat sich eine Aufhängung einer Rolle komplett in Wohlgefallen aufgelöst. Schrott. Ohne äußere Einwirkung oder sonst was. Alles schön dokumentiert und den Verkäufer am Ende auf drei Kanälen versucht zu erreichen. Keine Reaktion - Null. PayPal hat es am Ende zum Glück zu meinen Gunsten geregelt. Trotzdem hochgradig unbefriedigend.
Und sowas liest man inzwischen auch für Media Markt und Co. selbst für Großgeräte vom Fernseher bis zur Kühltruhe. Und "einfach zurückschicken" ist bei solchen Geräten auch leichter gesagt als getan.
Für die Verkäufer ist das "einfach tot stellen" ja eine praktische Sache. Sie wissen genau, dass der Kunde nur zu seinem Recht kommt, wenn er mit einem Anwalt kommt. Und das macht bei einem Artikel mit überschaubarem Wert niemand. Der der Jurist will auch bezahlt werden. Ich würde daher gerne mal wissen, welchen Händlern ihr noch vertraut bzw. wie ihr mit diesem Risiko umgeht. Hat vielleicht sogar jemand ausnehmend gute Erfahrungen mit einem Händler gemacht?
Lg
Chidori
ich habe mal eine ganz generelle Frage zum Thema Elektronik. Nachdem wir nun schon längere Zeit kein Großgerät mehr gebraucht haben stirbt gerade so langsam unser Philips OLED. Ich kann nicht wirklich behaupten, dass es mir um das Ding leid tun wird. Aber das ist ein anderes Thema.
Was mich eher umtreibt: Wo kann man denn heute überhaupt noch so etwas kaufen? Klar, es gibt Shops wie Sand am Meer. Mich treibt eher der Umstand um: Was tun, wenn in den ersten zwei Jahren etwas kaputt geht?
Ich kenne inzwischen praktisch keinen Laden mehr, der nicht Adressat von unzähligen klagenden Kunden ist, die sich noch während der Garantie und Gewährleitungszeit alleingelassen bzw. schlicht betrogen fühlen. Der Verbraucherschutz warnt inzwischen gefühlt vor jedem Laden. Und das deckt auch meine Erfahrungen der letzten Jahre. Nur mein aktuellstes Beispiel: Eine Sporttasche mit Rollen gekauft. 60€ fand ich wirklich nicht billig für sowas. Nach drei Wochen hat sich eine Aufhängung einer Rolle komplett in Wohlgefallen aufgelöst. Schrott. Ohne äußere Einwirkung oder sonst was. Alles schön dokumentiert und den Verkäufer am Ende auf drei Kanälen versucht zu erreichen. Keine Reaktion - Null. PayPal hat es am Ende zum Glück zu meinen Gunsten geregelt. Trotzdem hochgradig unbefriedigend.
Und sowas liest man inzwischen auch für Media Markt und Co. selbst für Großgeräte vom Fernseher bis zur Kühltruhe. Und "einfach zurückschicken" ist bei solchen Geräten auch leichter gesagt als getan.
Für die Verkäufer ist das "einfach tot stellen" ja eine praktische Sache. Sie wissen genau, dass der Kunde nur zu seinem Recht kommt, wenn er mit einem Anwalt kommt. Und das macht bei einem Artikel mit überschaubarem Wert niemand. Der der Jurist will auch bezahlt werden. Ich würde daher gerne mal wissen, welchen Händlern ihr noch vertraut bzw. wie ihr mit diesem Risiko umgeht. Hat vielleicht sogar jemand ausnehmend gute Erfahrungen mit einem Händler gemacht?
Lg
Chidori
