140-mm-Lüfter meines Obsidian 450D hat Unwucht

[imi95]

Moin,

einer der vorderen 140-mm-Lüfter meines Obsidian 450D hat Unwucht, die man auch hört. Ist es möglich, einen Ersatzlüfter zu bekommen?

Das Gehäuse habe ich am 12. Juni 2014 bestellt.

 

[Bluebeard]

Hi ynnckhmls,

Versuche einmal auf die Mitte des Lüfters für ca. 30s Druck auszuüben. Sofern es sich dadurch nicht bessert, melde dich im Kundenportal an und mache eine RMA-Anfrage für das Gehäuse. Lade die Rechnung zum Ticket hoch und wir schicken dir dann einen Ersatzlüfter.

Viele Grüße!

 

[imi95]

Sag mal, wie lange dauert es, bis ich eine Antwort auf eine RMA-Anfrage kriege? Ich hab die Anfrage am 2. Juli gestellt.

 

[Bluebeard]

Magst du mir bitte einmal die Ticketnummer nennen? Ich schaue dann auf den Vorgang drauf.

 

[imi95]

Moin, danke, an jenem Tag hat der Support zufälligerweise geantwortet.

 

[Bluebeard]

Na dann ist es ja in Bearbeitung. Sorry, für die Wartezeit.