800D Hot Swap Problem

[choosman]

Hallo,

ich habe ein kleines aber störendes Problem mit meinem 800D. Eine RMA hat nicht funktiniert da keine Bestätigungsmail kam hab ich auch keine Nummer und auch eine Mail an CSGEurope@Corsair.com wird nicht beantwort.

Meine Hotswaps funktionieren nicht richtig. Irgendwann im betrieb werden die Platten vom Raid mit Fehler angezeigt und mein System bleibt hängen.

Wenn ich die Platten dann rausnehme und umstecke geht alles wieder für eine Weile.

Das Gehäuse bzw. die Platinen würde ich nun gerne über die Garantie abwickeln, leider kommt hier mein Problem ich habe keine Rechnung.

Bei der Rev. 2 sollte es eigendlich kein Problem sein, da es noch keine 2 jahre auf den Markt ist.

Alternativ habe ich auch angeboten als Ersatz das Sata 3 SKU# CC800D-SATA6KIT käuflich zu erwerben. Eine Bestellung direkt über Corsair mit 40 € Versand wäre dann aber schon hart.

Kann man mir hier weiterhelfen? Danke schonmal im voraus.

 

[Bluebeard]

schick mir deine Mail als Weiterleitung an Corsair@ci7.eu
dann kümmere ich mich mal darum ;-)

 

[choosman]

Danke.

 

[Bluebeard]

nicht dafür - immer gern, ich melde mich sobald es was neues gibt.

 

[choosman]

Nabend,

konntest Du schon etwas erreichen?

 

[Bluebeard]

Ich habe es weitergeleitet momentan scheint es bei der RMA noch einige Probleme zu geben, lösen wir aber gerade - ich melde mich Montag mit Neuigkeiten

 

[choosman]

Moin,

Läuft dir RMA Abteilung wieder bei euch?^^

 

[Bluebeard]

RMA sollte wieder laufen - im System wurde dein Auftrag nicht gefunden... Ich würde Dich bitten erneut eine einzuleiten auf Corsair.com

Sollte jetzt keine Fehler mehr fabrizieren ;-)

 

[choosman]

Moin,

wollte nur kurz Bescheid geben, das die RMA super funktioniert hat.

 

[Bluebeard]

Alles klar, danke für das Feedback