980ti abgeraucht-Gutschrift auf Kundenkonto oder Sofort-Austausch ? Bitte um Hilfe

[Thrawn.]

Gestern Abend spiele ich nichtsahnend Starcraft II (wasja die Grafikkarte nicht gerade quält) und auf einmal machts 2x brtzbrutzel (gut hörbar) ---> Bildschirm schwarz und aus dem Case roch man elektrischen Brandgeruch, wie eben nur Elektrik riecht wenn sie abraucht. Gequalmt hat aber nix.

Es ist definitiv meine Inno3D iChill GeForce GTX 980 Ti HerculeZ X3 Air Boss Ultra
die da abgeraucht ist. Denn mit der GTX 980 eines Kumpels läuft der PC taddellos, mit meiner 980ti ist alles tot !
Auch mit einem anderen Netzteil und meiner 980ti ist alles tot, anderes Netzteil + 980 des Kumpels geht taddellos..
Die Inno 980ti in einem anderen PC geht auch nicht.

Hab also mehrfach verifizieren können das es die Inno 980ti ist die defekt ist, zumal sie auch elektrisch verbrannt riecht.



Im Reklamationsformular kann man Gutschrift auf Kundenkonto oder Austausch wählen. Bin Grafikkartensoforttausch berechtigt.

Weiß jemand ob die Gutschrift den vollen damaligen Kaufpreis umfasst oder den JETZTIGEN Neupreis bei Caseking oder einen Zeitwert ?
Hatte das jemand schonmal ?

Wäre wichtig für meine Wahl ,denn meine 980ti die ich bei Caseking kaufte ist abgeraucht..
Hätte eigtl lieber ein anderes Model, das Vertrauen in Inno3D ist weg

 

[CasekingMike]

Hallo Thrawn,

ich hatte bereits das hier im Grafikkarten-Soforttausch-Thread geantwortet:

"in der Regel erstatten wir den vollen Kaufpreis in ursprünglicher Höhe, aber das ist ausdrücklich nicht immer möglich, sodass wir in manchen Fällen auch nur den Zeitwert erstatten. Wie du hier im Forum allerdings an vielen Stellen nachlesen kannst, handelt es sich in den allermeisten Fällen jedoch um eine volle Gutschrift."

Ich möchte auch noch hinzufügen, dass die Wahl ob Gutschrift oder Austausch unverbindlich ist und wir bei dieser Karte möglicherweise auch einfach tatsächlich gegen eine neue Karte sofort tauschen werden.

Liebe Grüße,
Mike