AC56U erkennt HDD am USB3.0 Anschluss nicht

[alphacma]

Hallo,

der Router ist neu und hat die aktuelle Firmware drauf.
Schließe ich eine externe HDD (Seagate Backup Plus Slim 2TB) an den USB 3.0 Anschluss an, wird sie nicht erkannt.
Die HDD dreht zwar, jedoch ist die LED nicht aktiv und im Routermenü wird sie nicht angezeigt.
Am 2.0 läuft sie einwandfrei, genauso wie ein 64GB Stick am 3.0 Anschluss.
Die Platte hat nur eine NTFS Partition, die Back-up Software ist nicht installiert.
Die Funktion zum Verhindern von USB 3.0 Störungen im Router ist deaktiviert.

Hat jemand eine Idee dazu? Im Netz gibt es einige Threads dazu, leider ohne Lösung, meist senden die betroffenen Kunden den Router zurück...

 

[Doktor[ASUS]]

Hallo alphacma,
die generelle Funktion ist nach deiner Beschreibung ja gegeben. Daher ist ein Defekt auszuschließen. In deinem Fall scheint es ein reines Kompatibilitätsproblem zu sein. Soll heißen, der USB3 Controller deiner Festplatte mag den USB3 Controller von unserem Router nicht (oder umgekehrt). Die aktuelle Firmware für den Router hast du ja bereits installiert. Von der Seite her kann man also nichts weiter machen. Ggf. gibt es für deine Seagate Platte ebenfalls ein Update. Das solltest du einmal kontrollieren.

Am PC kann man solch ein Problem durch einsetzen eines USB Hubs umgehen. Ist am Router natürlich eine wenig praktikable Lösung.

Gruß
Doktor