Advanced RMA wie geht es weiter?

[Romsky]

Habe gestern eine advanced RMA gestartet, Ticket habe ich auch erhalten. Jetzt steht da nur das man auf die Sicherheitszahlung wartet. Wie hoch die ist bzw. wie ich die PayPal Leistung zahlen kann fehlt komplett. Irgendwie geht es da gerade sehr chaotisch zu.

 

[EVGA_JanJ]

Wir haben ja bereits via PN geschrieben - aber nur zur Aufklärung.

In der Mail wo die Advanced RMA bestätigt wird, ist ganz unten bei "EAR RMA Summary:" eine Verlinkung zu PayPal, wo der Betrag bereits hinterlegt ist.

EAR RMA Summary:
----------------------------------------------
This Number is valid for only 45 days then it will expire.
RMA NUMBER: xxxxxxxxxx Pay here The Collateral Charge : EU

Viele Grüße
Jan

 

[Romsky]

Ok, hat inzwischen geklappt... wohin sende ich nun die defekte Karte damit ich die Sicherheitszahlung wieder bekomme? Habe dir schon per PN geschrieben, aber hast vermutlich viel um die Ohren. Wie gesagt, Vorabaustausch ist hier und geht, nun würde ich gerne die alte Karte an euch senden. Was muss ich beachten bzw. welche Infos benötigt ihr noch. Wenn ich einfach ein Paket mit der Karte an euch sende könnt ihr ja dann nicht zuordnen zu welchen Fall diese Karte gehört.

Gruß

 

[EVGA_JanJ]

Hi Romsky,

die Adresse steht in der Mail, wo auch der PayPal Link hinterlegt ist.
Ich schicke dir Details gleich nochmal via PN.
Wichtig für die Zuordnung, die RMA Nummer außen auf das Paket schreiben.

Danke Dir und Viele Grüße
Jan