AKRacing Gaming Chair Problem mit der Gasdruckfeder

[Crazim]

Hallo Caseking-Supporter!

Ich hab mir vor kurzem diesen Stuhl gekauft:

https://www.caseking.de/shop/catalo...-Player-Gaming-Chair-schwarz-blau::28368.html

Doch beim Probesitzen, ist mir aufgefallen, dass der Stuhl sich nicht runter- bzw. hochstellen lässt. Daher habe ich den Verdacht, dass die Gasdruckfeder ein Defekt hat.
Wäre ein Umtausch möglich?

Gruß
Tim

 

[CasekingMike]

Hallo Tim,

sollte hier ein Defekt vorliegen ist das selbstverständlich möglich. Bitte prüfe zunächst, ob alles korrekt montiert wurde und fülle anschließend unser Reklamations-Formular aus. Du wirst hier den Stuhl vermutlich nicht komplett zurückschicken müssen, daher möchte ich dich obendrein noch um eine PM mit deiner Kunden- oder Bestellnummer bitten, damit ich das mit der Reklamationsabteilung erörtern kann.

Liebe Grüße,
Mike

 

[CasekingMike]

Update:

Problem ist per PM gelöst worden und hier öffentlich noch einmal die Lösung für eventuelle zukünftige Fälle: Die rote Schutzkappe auf der Gasdruckfeder muss unbedingt vor der Montage entfernt werden, dann funktioniert auch der Auslöse-Mechanismus für die Höhenverstellung.