Allgemeine Garantiebedingungen - Amazon.de

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Hallo Til, ;)

der Endkunde ist immer der Verbraucher, so steht es in dem Zitat!
Anders sieht es aus, wenn ein Händler wie Saturn das Produkt als Vorführmodell an den Endkunden weitergibt, dann gilt eine geänderte Garantiebestimmung.

Amazon ist wie eBay ein Zwischenhändler, wer die Händler bedient bzw. deren Angebot abdeckt, zu Teilen bieten diese auch ein eigenständiges Programmangebot.
Nichtsdestotrotz ... Amazon und eBay sind Händler, diese die Artikel weder gebrauchen noch antasten: Die Garantiebestimmung für den Endkunden - den Verbraucher - ist abgedeckt, er kann innerhalb der Hersteller- und der Händlergewährleistung von seinem vollen Recht Gebrauch machen, das sind innerhalb der EU allgemein gesetzliche Bestimmungen, und die Mängel sind durch den Händler eigens zu tragen, es sei denn, der Händler belegt, dass es sich um einen Lager- oder Transportschaden handelt, dann stehen der Zwischenhändler (Amazon oder eBay) oder das Transportunternehmen (DHL, GLS, Hermes, DPD) in der Kreide.

LG! :)
 
Zuletzt bearbeitet:
Hallo KnSNaru,

danke für deine Antwort. Aber leider berührt sie meines Erachtens nicht den Knackpunkt.

Entscheidend ist laut der Garantiebestimmung, ob ein Händler ein Fachhändler ist. Ist er das nicht, gibt es keine Garantie von be quiet!.
Da Amazon.de jede Menge Ware anbietet, könnte Amazon.de aus Sicht von be quiet! kein Fachhändler sein.
Daher hätte ich gerne, dass mir ein Mitarbeiter von be quiet! offiziell bestätigt, dass Amazon.de als Fachhändler angesehen wird.
 
Hallo Til, :)

Du unterscheidest von einem Partner?
Dazu musst Du auf der be quiet!-Homepage schauen, welche Fachhändler offiziell als Partner gelistet/geführt sind!
https://www.bequiet.com/de/wheretobuy/search

Was die grundsätzliche Gewährleistung betrifft, diese gilt bei einem jeden Händler, spezielle Garantiebestimmungen wie die direkte Garantiebawicklung ist nur bei ausgesuchten, als Partner zertifizierten Händlern möglich.

LG,
Naru! ;)
 
Moin Moin allerseits,

natürlich hast Du den vollen Anspruch unserer Herstellergarantie, wenn Du ein neues Produkt über Amazon erwirbst.
Anders kann es allerdings schon wieder aussehen, wenn Du ein Gerät über einen Warehouse Deal erwirbst. Hier sind dann oft "B-Waren" oder gebrauchte Geräte im Angebot.
Aus diese Geräte gewähren wir keine Garantie mehr.

Gruß Andre
 

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