cluten09
Enthusiast
Gerade hat einer von der Telekom bei uns angerufen. Fragt erstmal so ganz normal ob wir doppelte Beträge in den letzten Abrechnungen gehabt hätten oder Internet nutzen würden.
Was soll die Frage? Müsste er doch am besten wissen! Aber nun mal zu dem Gespräch:
Telekom: Sind sie zufrieden mit ihrem Internet?
Ich: Wir haben in der Vergangenheit öfter mal mit Verbindungsabbrüchen zu kämpfen gehabt.
Telekom: Haben sie das Internet komplett bei uns?
Ich: Nur die DSL Leitung, der Provider ist AOL
Telekom: Das liegt dann an AOL, also unsere Leitungen sind vollkommen in Ordnung.
Ich: Hm, das kann aber eigentlich nicht sein. Denn bei unseren Verbindungsabbrüchen war die Leitung zur Vermittlungsstelle nicht mehr synchron. Was übrigens auch an der Sync Lampe des DSL Modems zu erkennen ist.
(Vor allem weils an AOL liegt fahren die Telekom Techniker wegen uns in die Vermittlungsstelle…)
Telekom: AOL hängt mit der Technik einfach hinterher. Ihr kriegt von denen DSL 1000 und da ihr weit weg wohnt bekommt ihr halt nur die Hälfte, das ist das irgendwas mit 500.
(Wir haben DSL Lite was mit 384k zwar ungefähr ein Drittel ist aber egal soweit)
Telekom: Bei der Telekom ist schon DSL 2000 Standard, so würdet ihr also davon die Hälfte bekommen, das wäre dann DSL 1000.
Ich: Das glaube ich allerdings weniger da wir halt einfach zu weit weg wohnen.
Telekom: Wenn man ein paar Straßen weiter weg wohnt bekommt man halt immer nur die Hälfte. Exklusiv und nur bei der Telekom gibt es auch schon DSL 6000, dann würden wir sogar 3000 bekommen. Man bekommt halt immer die Hälfte wenn man weiter weg wohnt von einem Verteilerkasten.
Ich: Ach, und das wäre bei uns möglich?
Telekom: Ja klar, wenn sie zu uns wechseln würden kein Problem. AOL bietet sowas leider noch nicht an.
(Ab dem Punkt wurde es interessant. War es nicht die Telekom die uns gerade so DSL Lite angedreht hat aufgrund der hohen Dämpfungswerte? Und da wollen sie uns jetzt DSL 6000 schalten?)
Ich: Aber wie soll das denn klappen bei den hohen Dämpfungswerten?
Telekom: Es liegt an dem Impuls, wenn man weiter weg wohnen würde bekäme man immer die Hälfte. Und DSL 6000 hätte halt einen höheren Impuls, somit bekämen wir DSL 3000. Ihr könnt dann auch gleich Call over Internet bei uns nutzen, alles für 49,95€ im Monat. Da kommen dann auch keine Steuern mehr zu.
(Hä? Call over Internet? Was sind denn das jetzt für Namen für VoIP? Ich dachte mir nur noch, ist klar vor allem weil wir ja auch nur DSL Lite haben, was vielleicht gerade so für ein Gespräch reichen würde wenn keiner im Internet ist.)
Ich: Ja, ich werde mich dann mal erkundigen…
Telekom: Ruf mal bei AOL an, entweder setzen die sich jetzt auf den Hintern und machen da was wegen der Verbindung oder du solltest dich nach etwas anderem umschauen.
Ich: Ja, werde ich machen. Vielen Dank! (legt der bald mal auf?)
Telekom: Alles klar, dann sehen wir uns ja bald wieder wenn du dich gründlich informiert hast kommst du dann sowieso zu uns.
Ich: Jaja, das werde ich mal machen…..
Zwischendrin hat er mir auch noch ganz viele Leute gesagt die den gleichen Nachnamen wie ich hätten und schon DSL 6000 usw. bekommen würden. Hallo? Nur weil sie den gleichen Nachnamen wie ich haben muss ich doch nicht mit denen verwandt sein. Und selbst wenn, schon mal was von Datenschutz gehört?
Wow schon DSL 6000? Ich hatte das Gefühl der Typ hat zwei Jahre im Koma gelegen…
Kriegen wir jetzt DSL 600 gedrosselt auf 3000? Neue Technik bei der Telekom? Gar nicht mitbekommen…
Vor allem hat er mich mit mein Junge angerdet, hallo? Wir wäre es mal mit Siezen?
Was soll die Frage? Müsste er doch am besten wissen! Aber nun mal zu dem Gespräch:
Telekom: Sind sie zufrieden mit ihrem Internet?
Ich: Wir haben in der Vergangenheit öfter mal mit Verbindungsabbrüchen zu kämpfen gehabt.
Telekom: Haben sie das Internet komplett bei uns?
Ich: Nur die DSL Leitung, der Provider ist AOL
Telekom: Das liegt dann an AOL, also unsere Leitungen sind vollkommen in Ordnung.
Ich: Hm, das kann aber eigentlich nicht sein. Denn bei unseren Verbindungsabbrüchen war die Leitung zur Vermittlungsstelle nicht mehr synchron. Was übrigens auch an der Sync Lampe des DSL Modems zu erkennen ist.
(Vor allem weils an AOL liegt fahren die Telekom Techniker wegen uns in die Vermittlungsstelle…)
Telekom: AOL hängt mit der Technik einfach hinterher. Ihr kriegt von denen DSL 1000 und da ihr weit weg wohnt bekommt ihr halt nur die Hälfte, das ist das irgendwas mit 500.
(Wir haben DSL Lite was mit 384k zwar ungefähr ein Drittel ist aber egal soweit)
Telekom: Bei der Telekom ist schon DSL 2000 Standard, so würdet ihr also davon die Hälfte bekommen, das wäre dann DSL 1000.
Ich: Das glaube ich allerdings weniger da wir halt einfach zu weit weg wohnen.
Telekom: Wenn man ein paar Straßen weiter weg wohnt bekommt man halt immer nur die Hälfte. Exklusiv und nur bei der Telekom gibt es auch schon DSL 6000, dann würden wir sogar 3000 bekommen. Man bekommt halt immer die Hälfte wenn man weiter weg wohnt von einem Verteilerkasten.
Ich: Ach, und das wäre bei uns möglich?
Telekom: Ja klar, wenn sie zu uns wechseln würden kein Problem. AOL bietet sowas leider noch nicht an.
(Ab dem Punkt wurde es interessant. War es nicht die Telekom die uns gerade so DSL Lite angedreht hat aufgrund der hohen Dämpfungswerte? Und da wollen sie uns jetzt DSL 6000 schalten?)
Ich: Aber wie soll das denn klappen bei den hohen Dämpfungswerten?
Telekom: Es liegt an dem Impuls, wenn man weiter weg wohnen würde bekäme man immer die Hälfte. Und DSL 6000 hätte halt einen höheren Impuls, somit bekämen wir DSL 3000. Ihr könnt dann auch gleich Call over Internet bei uns nutzen, alles für 49,95€ im Monat. Da kommen dann auch keine Steuern mehr zu.
(Hä? Call over Internet? Was sind denn das jetzt für Namen für VoIP? Ich dachte mir nur noch, ist klar vor allem weil wir ja auch nur DSL Lite haben, was vielleicht gerade so für ein Gespräch reichen würde wenn keiner im Internet ist.)
Ich: Ja, ich werde mich dann mal erkundigen…
Telekom: Ruf mal bei AOL an, entweder setzen die sich jetzt auf den Hintern und machen da was wegen der Verbindung oder du solltest dich nach etwas anderem umschauen.
Ich: Ja, werde ich machen. Vielen Dank! (legt der bald mal auf?)
Telekom: Alles klar, dann sehen wir uns ja bald wieder wenn du dich gründlich informiert hast kommst du dann sowieso zu uns.
Ich: Jaja, das werde ich mal machen…..
Zwischendrin hat er mir auch noch ganz viele Leute gesagt die den gleichen Nachnamen wie ich hätten und schon DSL 6000 usw. bekommen würden. Hallo? Nur weil sie den gleichen Nachnamen wie ich haben muss ich doch nicht mit denen verwandt sein. Und selbst wenn, schon mal was von Datenschutz gehört?
Wow schon DSL 6000? Ich hatte das Gefühl der Typ hat zwei Jahre im Koma gelegen…
Kriegen wir jetzt DSL 600 gedrosselt auf 3000? Neue Technik bei der Telekom? Gar nicht mitbekommen…
Vor allem hat er mich mit mein Junge angerdet, hallo? Wir wäre es mal mit Siezen?
Zuletzt bearbeitet:
Dabei dann auch gleich die Rechnung. Da ging bei mir der Puls aber sofort auf 180. Naja angerufen, stoniert, den Fall erklärt und alles wurde rückgängig gemacht. 
