Apple startet Austauschprogramm für defekte Sleep/Wake-Buttons des iPhone 5

[Don]

<p><img src="/images/stories/logos/iphone5.jpg" width="100" height="100" alt="iphone5" style="margin: 10px; float: left;" />Bereits seit einigen Monaten gehören defekte Sleep/Wake-Buttons zu einem immer wiederkehrenden Fehler beim iPhone 5. Ein Austausch defekter Buttons war bislang meist kein Problem, doch nun hat Apple diese Fehler weiter untersucht und fehlende Bauteile einer bestimmten Produktionsserie zugeordnet. Damit erkennt Apple den Fehler auch ohne große Erklärungen des Nutzers an und will einen Austausch anbieten. Dazu hat man eine <a href="https://ssl.apple.com/de/support/iphone5-sleepwakebutton/" target="_blank">spezielle Seite online gestellt</a>, die ab gestern für alle Besitzer eines iPhone 5 aus den USA und Kanada die Schritte durch einen möglichen Austausch...<br /><br /><a href="/index.php/news/consumer-electronics/handys/30813-apple-startet-austauschprogramm-fuer-defekte-sleepwake-buttons-des-iphone-5.html" style="font-weight:bold;">... weiterlesen</a></p>

 

[Shino]

finde ich ja mal super, ich hoffe ich brauche dafür keine Rechnung.

 

[Chaos Commander]

Betrifft das jetzt nur das iPhone 5, oder auch die "weiterentwicklung" 5S?
Beim 4S hab ich den Knopf reparieren lassen müssen, ich hoffe mal, dass es beim 5S nicht auch passiert :/

 

[Shino]

Hat schon jemand versucht das ganze in Anspruch zu nehmen, wollte mein iphone ja einschicken nur kann man den Verein ja leider nicht anrufen es sein denn man zahlt 35€. Wenn ich dann einen Reparaturauftrag auf der homepage starte wollen die gern 260€ von mir kanns ja auch nicht sein.

Leider gibts in MV ja keinen Apple Store wo ich es hin bringen könnte.

 

[JPbold]

Gravis sowie Cyberport bieten an, die Geräte kostenlos bei Apple einzusenden. Hast du solch einen Shop bei dir in der Nähe?

Jedoch sollte ein Anruf mit deinem Anliegen bei Apple kostenlos sein.

 

[Shino]

Ich finde ja leider nicht mal ne Nummer die ich anrufen könnte deren Seite leitet einen ja immer gleich Richtung 35€ Garantie Verlängerung weiter =(

 

[JPbold]

Gib einfach deine Seriennummer hier ein

https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do

Dann sollte als nächstes die Telefonnummer vom Support auftauchen. Manchmal sagen die einem dann, dass man eigentlich keinen Anspruch auf Telefonsupport haben. Auflegen tun sie trotzdem nicht. ;-)

Falls trotzdem keine Nummer auftaucht, hier die Nummer von Technischen Support

0800 6645 451

 

[Shino]

Viele dank habs jetzt hin bekommen =)