Armlehne noblechairs EPIC rastet nicht korrekt ein

[TeaDee]

Hallo zusammen,

ich habe heute die Lieferung meines noblechairs EPIC erhalten und den Stuhl zusammengebaut. Leider musste ich feststellen das die rechte Armlehne nicht korrekt einrastet und schon bei leichten Druck , sich bis in die unterste Stellung verschiebt. Könnt ihr mir eine funktionsfähige Armlehne im Austausch zusenden?
Meine Bestellnummer: 2185188
freundliche Grüße und ein frohes neues Jahr!

 

[CasekingMike]

Hallo TeaDee,

bitte schick mir ein kurzes Video des Problems per E-Mail an "mike@caseking.de".

Liebe Grüße
Mike

 

[CasekingMike]

Hallo TeaDee,

ich habe deine E-Mails erhalten, aber kann dir nicht antworten, weil dein Postfach voll ist:

"Quota exceeded (mailbox for user is full)"

Bitte check mal deinen E-Mail-Account und sag mir noch einmal Bescheid, damit ich dir antworten kann. Alternativ kann ich dir auch hier antworten, wenn das für dich in Ordnung ist.

Liebe Grüße
Mike

 

[TeaDee]

Hallo Mike,

du kannst mir erstmal auch gerne hier antworten !.

Gruß Thomas

 

[CasekingMike]

Hallo Thomas,

das erste Video funktioniert, das aus der zweiten und dritten Mail hat kein Bild und scheint offenbar keine Videospur mehr zu haben. Die erste Mail ist jedoch auch bereits ausreichend gewesen.

Zum Video:

Es sieht so aus, als drückst du den Arretierknopf an der Seite und stützt dich dann einfach komplett auf die Armlehne, um sie voll nach unten zu drücken. Das ist so natürlich falsch. Du musst den Knopf drücken und dann vorsichtig die gewünschte Position einstellen und dabei den Button auch wieder loslassen, denn sonst kann ja gar nichts einrasten. Ich hoffe, ich konnte das verständlich beschreiben. Bitte sag mir noch einmal Bescheid, denn es sieht nicht so aus, als wäre da etwas defekt.

Liebe Grüße
Mike

 

[Leaked]

Mal ne frage an Mike, laut den Daten ist ja das maximale zugelassene Gewicht 120KG. Wenn man jetzt mehr wiegt und das Teil geht kaputt, hat man dann keine Garantie mehr?

 

[CasekingMike]

Wenn man jetzt mehr wiegt und das Teil geht kaputt, hat man dann keine Garantie mehr?

Ja, selbstverständlich nicht. Die Produkte müssen innerhalb der Spezifikationen genutzt werden, die ja explizit zu diesem Zweck existieren.

Liebe Grüße
Mike

 

[Leaked]

Verstehe, danke dir