Asus MoBo- Garantieabwicklung nur über den Erstkäufer möglich?

[525i]

Asus MoBo- Garantieabwicklung nur über den Erstkäufer möglich?

 

[Max44]

Ich denke nein da ASUS nur die Seriennummer haben möchte. Also dürfte es egal sein der wievielte Besitzer das Board hat. Solange sind sie ja nun noch nicht auf dem Markt.

 

[fdsonne]

Die Rechnung bzw. eine Kopie davon sollte aber vorhanden sein. Sonst könnte ich mir das schwierig vorstellen

 

[525i]

HOH weigert sich, die Garantie abzuwickeln, da ich Zweitbesitzer bin... hmmmm... einmal HOH, niemehr HOH

 

[L0rd_Helmchen]

Das ist dann Sache des Shops, zeugt in der Tat nicht von Kundenfreundlichkeit. Der Erstkäufer muss den Fall aber nicht selbst abwickeln, es reicht, wenn er dir eine förmliche Abtrittserklärung der Garantie ausstellt. Dann kann sich der Shop eigentlich nicht mehr quer stellen.

 

[Reaver1988]

wenn dann gewährleistung mit der garantie hat der shop nix am hut

 

[525i]

Ob Garantie-/ od. Gewährleistung ist in dem Fall irrelevant, da das MoBo 1/2 Jahr alt ist.

 

[Doktor[ASUS]]

Grundsätzlich ist im Falle einer Reklamation der Händler der erste Ansprechpartner. Wenn er sich darauf beruft das du Zweitbesitzer bist dann würde ich den Erstbesitzer kontaktieren und Fragen ob er die Reklamation für dich durchführen kann. Eine direkte Reklamation über uns geht nur wenn der Händler nicht mehr existent ist.

Gruß,
Doktor

 

[525i]

Die Prozedur über den Erstbesitzer ist doch zu umständlich (ist aber schon in die Wege geleitet worden)

Ich denke darüber nach, dass ich bei einem unkulanten Händler nie mehr einkaufen werde

 

[bawder]

schreib eine bewertung bei geizhals und bestell dort nicht mehr.

 

[525i]

Weiss vielleicht einer, wo die SerNr. vom MoBo. zu finden ist?
Heute ist das MoBo zurückgekommen, mit dem Vermerk, dass die SerNr. nicht zu der Rechnung passt

 

[Doktor[ASUS]]

Bei unserem Exemplar steht die Seriennummer auf einem Aufkleber auf dem letzten PCI Slot.

Gruß,
Doktor

 

[525i]

Danke!!!
ich muss das dann mit dem Verkäufer klären