Asus Nexus 7 angeblich instand gesetzt - wurde es aber nicht

[mighty c]

Hallo Asus-Support,

vor 14 Tagen habe ich mein Nexus 7 wieder zum Händler bringen müssen, da es über Nacht plötzlich kaputt gegangen zu sein scheint. Es ließ sich weder einschalten noch aufladen. Heute wollte ich es wieder abholen und erhielt das Gerät mit dem Vermerk "Ihr Gerät ist im Rahmen der Herstellergarantie instand gesetzt worden." zurück. Zuhause angekommen nun die Ernüchterung - es wurde überhaupt nichts instand gesetzt. Zwei Wochen warten plus zwei Mal Hin- und Rückfahrt zum Händler und mein Tablet funktioniert immer noch nicht. Das kann es doch nun wirklich nicht sein oder versteht Asus darunter Kundenservice?! Das ist mein erster Kontakt mit dem Asus-Support und dann gleich sowas - außer Spesen nichts gewesen... .
Ich würde nun gerne eine kundenorientierte Lösung seitens Asus angeboten bekommen, bei der mir nicht bloß wieder Kosten und Ärger entstehen.
Vielen Dank im Voraus.
Grüße

 

[bol_999]

Da wirste lange drauf warten können.

 

[Vaylor]

gib es zurück und kauf dir ein anderes gerät vom anderen hersteller

 

[mighty c]

Danke Asus. Ich werde zukünftig genauer hinschauen, dass ich nicht aus Versehen wieder zu einem Produkt aus eurem Haus greife.

Gesendet von meinem Nexus 7 mit der Hardwareluxx App