Asus PB278Q defekt

[shaqiiii]

Moin,

habe einen Roten Strich seit gestern im Monitor:



Mein Problem, ich habe die Rechnung von dem Monitor nicht mehr finden können. Ich weis nur das ich ihn Ende Feb. Anfang März
2013 gekauft habe. Hinten Am Monitor steht das er im Oktober 2012 Gebaut wurde.

Ist das Jetzt ein Problem für die RMA Abteilung und wie lange dauert der ganze Vorgang ?
RMA Formular wurde ausgefüllt und warte noch auf Rückmeldung.

Schon mal bestern Dank.

 

[Doktor[ASUS]]

Hallo shaqiiii,
wenn die Rechnung nicht mehr vorliegt zählt für uns die Seriennummer für den Garantiezeitraum.
Frag mal bei deinem Händler nach ob er Dir evtl. eine Kopie der Rechnung ausstellen kann.

Ansonsten warte das Feedback der RMA Kollegen ab. Die haben das letzte Wort.

Gruß
Doktor

 

[shaqiiii]

Alles klar, danke dir

Muss ich Drive City mal Loben, haben mir die Rechnung Geschickt von 11.03.2013

 

[shaqiiii]

Der Support sagt, der wird vor Ort ausgetauscht. Jetzt noch auf die RMA Antwort warten. Aber das wär Service wie ich ihn mir vorstelle

 

[shaqiiii]

Heute wurde der Monitor ausgetauscht Super Service, Danke ASUS.