Asus Rampage IV Formula, Garantieabwicklung durch Zweitbesitzer

[boxleitnerb]

Hallo,

ich habe o.g. Board bei Ebay verkauft. Der Käufer behauptet, das Board sei defekt. Da noch Garantie vorhanden ist: Kann er mit einer Rechnungskopie (ich würde als Originalbsitzer ggü. Asus auch nur eine Kopie schicken, nie das Original) und einer Abtrittserklärung Garantie geltend machen?

Gruß
boxleitnerb

 

[Doktor[ASUS]]

Hallo boxleitnerb,
eine Garantie direkt bei uns gibt es als Endkunde leider nicht. Daher sollte die Reklamation ganz normal über die Bezugsquelle erfolgen. Am einfachsten ist es wenn du die Reklamation für deinen eBay Käufer übernimmst. Ich denke dein Händler wird es für den Zweitbesitzer nämlich nicht übernehmen.

Unsere Garantiebedingungen gibt es unter folgender URL:
https://eu-rma.asus.com/pick_eu/de/agb_other.html

Gruß
Doktor

 

[Gastdozent]

Hallo,

ich möchte mich ja nicht einmischen aber das über Asus keine Abwicklung möglich ist sollte mal bzgl. Kundenfreundlichkeit überarbeitet werden.
Bei anderen Herstellern ist das ohne Probleme möglich, ja ich weis es steht halt so in Euren Garantiebedingungen es ist aber trotzdem langweilig...

Gruß