Asus Reparaturservice

[andinis]

Hallo Liebe Community,

ich habe vor 2 Monaten (am 13.03.2014) mein Laptop zur Reparatur geschickt. Zuerst hieß es es wurden Ersatzteile bestellt und vor einer Woche hab ich ein Angebot bekommen und zwar ein Austauschgerät, ich natürlich sofort zugestimmt und ich sollte es in 2-4 Wochen kriegen. Ich wollt fragen wie lange es wirklich dauert, weil bei der Reparatur hieß es auch nur 10 Werktage.

MfG

andinis

 

[horstimac]

Insgesamt so 4 bis 6 Monate.

 

[Reaver1988]

6 Monate für eine Auslieferung von einem anderen Gerät, welches lagernd ist?^^

 

[andinis]

Das ist doch ein Witz oder?

 

[Reaver1988]

Ich gehe stark davon aus ;-)

 

[andinis]

Hab auch ehrlich gesagt keine geduld mehr 4 Wochen zu warten, ich werd morgen bei Asus anrufen und mich mal über die 2 monatige Wartezeit beschweren und dann noch 2-4 wochen um ein Gerät zu liefern, bin echt enttäuscht was ihren support angeht.

 

[Tenchi Muyo]

Kann man sich eigentlich bei einer RMA direkt an Asus wenden oder geht das immer nur über den Händler ?

 

[KurantRubys]

Das ist doch ein Witz oder?

Bei Asus nicht 4 Wochen sind definitiv drin, wenn du Pech hast auch länger.

 

[ZuDummZumFeuern]

Das ist leider der Asus Support

 

[Gelöschtes Mitglied 149873]

gelöscht

 

[Spartan117]

Hi,

ASUS + Support = ist nicht !
Es passt einfach nicht zusammen.

Gruß Ralf

Traurig, aber leider wahr. :-/

 

[Supernovae]

"ASUS - Wo Preis und Support eine indirekte Proportionalität bilden."

Wär doch mal was neues als Werbeslogan, oder? Und das ist eigentlich noch recht nett ausgedrückt.

 

[andinis]

Danke für eure Antworten also werd ich morgen definitiv anrufen und dennen klarmachen, dass die probleme kriegen wenn ichs diese Woche nicht bekomme!

 

[Philipus II]

Vergiss es, kauf ein neues. Der Asus Support braucht für alles ewig.

 

[Hardwarekäufer]

Hi,

ASUS + Support = ist nicht !
Es passt einfach nicht zusammen.

Gruß Ralf

Bei boards und Grafikkarten stimmt das nicht. Da wird innerhalb einer Woche abgewickelt.

 

[andinis]

Vergiss es, kauf ein neues. Der Asus Support braucht für alles ewig.

Das ist ein Austauschgerät, also für mein alten Laptop will ich schon was dafür, 1400€ gibt man nicht einfach so her

 

[Domez]

Die Notebook-RMA's gehen bei ASUS an diesen "LetMeRepair"-Dienstleister welche absolut unzuverlässig sind. Ich würde darauf tippen das es da irgendwo hängt.

 

[Hardwarekäufer]

Die Notebook-RMA's gehen bei ASUS an diesen "LetMeRepair"-Dienstleister welche absolut unzuverlässig sind. Ich würde darauf tippen das es da irgendwo hängt.

Wenn man davon ausgeht dass solche Dienstleister ähnlich wie subunternehmer nur auf ihren eigenen Vorteil bedacht sind und sich nen Scheiß um das Ansehen des Auftraggebers kümmern, kann man auch wohl verstehen wenn es die absolut nicht interessiert ob irgendwas hängt, ob das Gerät dann unrepariert zurück geht oder wenn man es aus versehen ganz kaputt gemacht hat und dann sagt "Kunde ist schuld". Hauptsache die eigene Kasse stimmt.

 

[Supernovae]

Hat sich eig. der ASUS "Support" im Forum hier schon bei dir gemeldet? Oder wird das wohlwollend "übersehen"?

 

[andinis]

Ja die haben sich bei mir gemeldet und fand die auch recht Hilfsbereit. Ich glaub mein Laptop kommt diese Woche schon wenn alles gut geht!

 

[Supernovae]

Dann: Glückwunsch! Es ist ja auch nicht unmöglich, dass ASUS seine Support-Qualität verbessert (hat).

 

[IronAge]

... ich habe vor 2 Monaten (am 13.03.2014) mein Laptop zur Reparatur geschickt.

Ich glaub mein Laptop kommt diese Woche schon wenn alles gut geht!

Du bekommst ihn schon nach mehr als 2 Monaten ... aha.

 

[andinis]

Hallo,

so ich habe mal was zu sagen, das Austauschgerät ist bei mir nach nicht mal 1 woche nachdem mir das Angebot gemacht worden ist eingetroffen und ich bin sehr zufrieden. Nicht zufrieden bin ich mit dem Reparaturservice denn der hat mehr als 2 Monate gedauert. Ich denke mal das die Firma RMA-Asus eine Tochter firma von Ausu da sollten die mal was verändern. Großes lob an C.C den Mitarbeiter von Asus der mir genaue infos über den Status informiert hat!

lg andinis

 

[Larkin]

Ich denke mal das die Firma RMA-Asus eine Tochter firma von Ausu da sollten die mal was verändern.

Äh bitte mal auf Deutsch und als ordentlichen Satz ??

Es gibt keine Tochterfirma. Reperatur ist ausgegleidert an nen sehr schlechten Dienstleister der einfach nur billig is.

 

[IronAge]

Äh bitte mal auf Deutsch und als ordentlichen Satz ??

Es gibt keine Tochterfirma. Reperatur ist ausgegleidert an nen sehr schlechten Dienstleister der einfach nur billig is.

 

[Merkor1982]

 

[Larkin]

Unterschied zwischen Dialekt/Vertipper und Absicht/keine Lust sich etwas zu bemühen kennst du wohl nicht.

Aber is ja klar, dass da gleich welche aus den Löchern kommen. Hätte es wissen sollen. Naja gibt in Zukunft dann eben gar keine Erklärung mehr.

 

[IronAge]

Unterschied zwischen Dialekt/Vertipper und Absicht/keine Lust sich etwas zu bemühen kennst du wohl nicht.

Wenn Du andere maßregeln willst dann halt besser mit korrekter Rechtschreibung und Grammatik ... sonst machst Dich halt leider zum Gespött.

 

[Larkin]

t korrekter Rechtschreibung und Grammatik

Es ging weder um Rechtschreibung noch Grammatik sondern einfach um sein Geschreibe da man es mehrmals durchlesen musste um es zu verstehen.

Und über das Gespött steh ich drüber keine Angst ^^

 

[Hardwarekäufer]

Es ging weder um Rechtschreibung noch Grammatik sondern einfach um sein Geschreibe da man es mehrmals durchlesen musste um es zu verstehen.

Und über das Gespött steh ich drüber keine Angst ^^

Das musste ich jetzt zweimal lesen.. Über "das" Gespött steh ich drüber??