Asus U36SD von KMElektronik (insolvent) - Fiepen

[Freak2003]

Hallo,

ich habe ein Notebook von Asus und zwar genauer gesagt das Modell: U36SD-RX239V.
KMElektronik hat es noch zur Garantiereperatur eingeschickt gehabt und ich habs jetzt wieder hier.

Hab aber ein Fiepen, wenn die Bildschirmhelligkeit NICHT auf 100% ist. (egal ob Netzteil dran oder nicht, nur Displayhelligkeit ist entscheidend)

Wie gehe ich nun vor um das nochmals von Asus reparieren zu lassen?
K&M-Elektronik sind ja insolvent: https://www.insolvenz-portal.de/Insolvenzverfahren/k-und-m-elektronik-ag/1747711

Brauch ich da, wie auf der Seite beschrieben jetzt irgendeine Art Bestätigung über die Geschäftsaufgabe?
Zitat von der Asus-Seite:

Eine schriftliche Bestätigung über die Geschäftsaufgabe bzw. das laufende Insolvenzverfahren. Diese bekommen Sie entweder von Ihrem Händler oder der IHK.

Mit allen Angaben, wie auf der Seite beschrieben, melde ich mich dann bei der Emailadresse und erhalte dann meine RMA-NR unter der ich das Notebook einschicken kann, richtig?

 

[Freak2003]

So jetzt ist die Verwirrung komplett :P
ASUSTeK Computer Inc.-Support-
(links "bei Händler-Konkurs / Insolvenz")
vs.
https://eu-rma.asus.com/pick_eu/de/index.html
Bedingungen: https://eu-rma.asus.com/pick_eu/de/nb.html
Bedingungen2: https://eu-rma.asus.com/pick_eu/de/agb_nb.html

Ja was gilt den nun?
Wenn ich von zweiterem ausgehe, steht da nichts davon, dass eine RMA über den Händler laufen muss. Und man hat sogar einfach die Möglichkeit den RMA-Fall zu eröffnen

 

[1366]

Die Frima KM Elektronik ist nur noch eine Name da das Unternehmen nun zu Bora Computer gehört wenn du mal bei KM Elektronik auf die Seite gehst und dort unter Impressum nachschaust.

Also am Montag anrufen und dein Notebook in die RMA einreichen.

 

[Freak2003]

Ja wo ruf ich jetzt an? Bei "KM" bzw. Bora oder bei Asus?
Das will ich ja wissen

/EDIT: Ich schreib Bora Computer mal eine Mail, mal schauen ob die alles von KM übernehmen oder nicht