ASUS VE248H, 24" Probleme

[Firewolf]

Hallo, wollte mich mal Kundig machen ob und wie sich das mit der Garantie verhält wenn der TFT in einem Bereich aufeinmal etwa bleistift groß dauerhaft Heller ist, vorallem auf weißen hintergründen deutlich sichtbar.
Naja hoffe es ist ein wenig verständlich.

Hier mal ein Bild, ist extrem schwer festzuhalten..



Danke schonmal für die Hilfe bzw Info.

Grüße

 

[Doktor[ASUS]]

Hallo Firewolf,
das Bild kann ich leider nicht sehen (Imagehoster geblockt). Beim nächsten mal am besten die Forenfunktion nutzen.
Grundsätzlich kannst du den Monitor aber auf unserer Webseite zur RMA anmelden. Dort kannst du auch eine Fehlerbeschreibung eingeben. Die Kollegen gucken sich das dann an und entscheiden ob das im Rahmen der Garantie gehandhabt wird.

Gruß
Doktor

 

[Firewolf]

Danke, wie ist das wenn ich den TFT bei K&M Elektronik gekauft habe, wie läuft das dann?
Kann ich damit nicht auch einfach zu denen Spatzieren?
Der Versand zu euch kostet schließlich ordentlich Geld.
Nochmal das Bild als Anhang.

 

[Doktor[ASUS]]

Der TFT wird bei dir abgeholt und du bekommst ein Austauschgerät. Damit entstehen dir keine Versandkosten o.ä.
Aber du kannst natürlich auch zu deinem Händler gehen.

Gruß
Doktor