Asus VK222H defekt austauschgerät VH222U-Upgrade?!

[Zocker24]

hi,

habe meinen Monitor als Garantiefall zu euch geschickt und nun wie im Schreiben stand als "Upgrade" Austausch Monitor, da meiner wohl nicht auf Lager war, den VH222U bekommen.


Doch er ist ja kein Upgrade eher ein Downgrade, da kein HDMI und keine Webcam. Habe auch eine E-Mail geschrieben an den Support aber es kam nix zurück.


Nun weiß ich nicht behaltet ihr den alten ein oder bekomm ich ihn irgendwann zurück?

 

[Wheity[ASUS]]

Hallo Zocker24,

hatte mich mit den Kollegen hier kurzgeschlossen. Bitte nochmal das Pickup Formular ausfüllen und dort angeben, dass das Austauschgerät minderweriger ist, als das vorherige.

 

[Zocker24]

So hab alles durchsucht hab aber kein Pickup Formular wo ich etwas eintragen kann nur den UPS abholschein, dass der Monitor abgeholt wurde

 

[Wheity[ASUS]]

Hallo Zocker24,

du musst doch ein Pickup Formular ausfüllen, wie vorher auch...man man...

Notebook / PDA / LCD / EEE / DH- Garantiefall

 

[Zocker24]

Ah..sry...dumm -.-


Danke