Audiogerät 2 wird nicht mehr gefunden

[defcon42]

Ich habe einen Gaming Laptop (Custom Clevo), auf dem Windows 10 Pro läuft. Das Gerät verfügt über 2 Audiochips (Realtek 08/15 und Soundblaster X-Fi 5MB). Zuhause nutze ich einen externen DAC, an dem meine Aktivboxen hängen.

Bei der letzten Clean install vor ca. 2 Jahren kann ich mich daran erinnern, dass ich den Soundblaster Chip irgendwie deaktiviert habe, damit er keine Ressourcen belegt. In letzter Zeit bin ich wieder häufiger unterwegs und würde ganz gerne auf die doch spürbar besseren Audioeigenschaften der X-Fi zurück greifen. ABER: Ich finde die Hardware in Windows nicht mehr. Eine manuelle Treiberinstallation führt zur Fehlermeldung, dass die passende Hardware fehlt. Ich habe den alten Treiber getestet, der 100% mal funktioniert hat und den aktuellsten, den es bei Creative gibt. Sogar ein Treiberpaket von Fans, weil der Chip von Creative keine Treiberupdates mehr erhält. Gleiches Ergebnis. In der Systemsteuerung ist die X-Fi nicht aufgeführt, auch nicht unter versteckten, ausgeblendeten oder "anderen" Geräten. Sie wird auch nicht von der Gerätesuche als neue Hardware erkannt. Damit fehlt sie natürlich auch in allen Menüs, die sich mit Sound beschäftigen. Dann kam mir der Gedanke, dass ich die X-Fi bzw. die entsprechende Schnittstelle vllt. im BIOS deaktiviert habe; dort gibt es aber gar keine Option dafür.

Welche Möglichkeiten gibt es denn noch, eine Soundkarte bzw. Hardware in Windows 10 zu deaktivieren oder zu verstecken, dass man sie nicht so ohne weiteres findet? Der Realtek Chip läuft übrigens ohne Probleme.

 

[kalkzone]

Es gibt im BIOS sicher eine Option den Chip abzuschalten,
dann kann der schon gar nciht gefunden werden.

 

[pitzabox]

Sie wird auch nicht von der Gerätesuche als neue Hardware erkannt. Damit fehlt sie natürlich auch in allen Menüs, die sich mit Sound beschäftigen. Dann kam mir der Gedanke, dass ich die X-Fi bzw. die entsprechende Schnittstelle vllt. im BIOS deaktiviert habe; dort gibt es aber gar keine Option dafür.

Ich stimme kalkzone zu, dass zunächst die Deaktivierung im Bios wahrscheinlich ist. Wenn deine Soundblaster-Karte eine Zusatzkarte ist (z.B. angeschlossen über Mini-PCIe wie oft bei Laptops mit Modulen fürs Wlan oder Bluetooth) kann sich das aus eigener Erfahrung hinter Menüpunkten verstecken, die man nicht unbedingt damit in Zusammenhang gebracht hätte. Ich kenne "Custom-Clevo" nicht aber auch die werden auf irgendeiner Basis den Laptop zusammengestellt haben und du müsstest ein Handbuch mit Erläuterungen zum BIOS-Menü haben. Mehr Informationen in Richtung Modell usw. müsstest du schon bringen. Ohne das käme ich zumindest nicht weiter...