Bestellung 199049

[ZYXBBBBB]

Hallo eure Bestellung ist heute angekommen.

Wollte daraufhin windows installieren und ich bekam schon im Bios solche Bilder
Daraufhin habe ich Windwos 2x installiert und beim Installieren der Grafiktreiber ist es wieder abgeschmirrt.

Eine Monitor Fehler kann ausgeschlossen werden. Wie soll ich weiter verfahren?

 

[CasekingMike]

Hallo ZYXBBBBB,

bei der Bestellnummer scheint mindestens eine Ziffer zu fehlen. Kannst du bitte noch einmal die Korrektheit überprüfen oder mir deine Kundennummer nennen? Ich kann leider so nichts finden und nicht einsehen, was du konkret bestellt hast.

Falls es sich nicht um ein Komplettsystem handelt, wäre eine allgemeine Vorgehensweise idealerweise die Eliminierung möglicher Einzelkomponenten im Ausschlussverfahren, sodass du nur die defekte Komponente zurückschicken musst. Vielleicht ist es ja eine Grafikkarte. Nutze dann jedenfalls dieses Formular, um eine kostenfreie Paketmarke zu beantragen:

Reklamationsformular

Jetzt über unser Reklamationsformular eine Anfrage stellen - wir bemühen uns so schnell es geht Eure Anliegen zu bearbeiten.

www.caseking.de

Im Falle eines Komplettsystems verhält sich die Sache anders, aber dazu schreibe ich dann mehr, sobald ich weiß, wer du bist.

Liebe Grüße
Mike

 

[ZYXBBBBB]

1990496​

 

[ZYXBBBBB]

habe jetzt auch nicht großartig Lust noch weitere Stunden in der Hotline zu hängen

 

[CasekingMike]

1990496​

Hallo ZYXBBBBB,

auch diese Nummer scheint nicht zu stimmen. Kannst du bitte noch einmal nachschauen und mir deine Kundennummer oder Rechnungsnummer oder Bestellnummer nennen, damit ich dich identifizieren kann. Alternativ kannst du mir auch eine E-Mail an "mike@caseking.de" schicken, damit ich dich über deine E-Mail-Adresse finden kann.

Liebe Grüße
Mike

Beitrag automatisch zusammengeführt: 10.03.2021

Hallo ZYXBBBBB,

alles klar, ich habe deine E-Mail erhalten und war in der Lage, sie trotz der Abwesenheit eines Textes diesem Thread zuzuordnen. Da es sich um ein Komplettsystem handelt, werden wir uns in Kürze bei dir telefonisch zwecks Fehlerbehebung melden.

Liebe Grüße
Mike