Bestellung wird wann versendet?

[Deathrow2004]

Bestellnummer: 1677390

Hi,
wann kann ich denn mit dem Versand der als lagernd gekennzeichneten Ware rechnen?

 

[CasekingMike]

Hallo Deathrow2004,

im Moment gibt es aus den sicher hinreichend bekannten Gründen Verzögerungen von bis zu zwei Werktagen beim Versand. Auch die Versanddienstleister können nicht mit der gewohnten Geschwindigkeit operieren. Wir bitten um die aktuell notwendige Geduld, denn es handelt sich um einen absoluten Ausnahmezustand, in dem wir uns gerade befinden.

Liebe Grüße,
Mike

 

[Holzmann]

Mike, ist euer Ladenlokal eigendlich schon dicht? Bin da gestern vorbei gefahren und sah zu aus?

 

[MS1988]

Die mussten denke zu machen wie Mediamarkt und Co.

Nur noch online Handel nehme ich an.

 

[CasekingMike]

Mike, ist euer Ladenlokal eigendlich schon dicht? Bin da gestern vorbei gefahren und sah zu aus?

Ja, ist schon seit letzter Woche zu, aber als Alternative steht Kunden in den Berliner Postleitzahlengebieten 10115 bis 14199 unsere Angel Same-Day-Delivery zur Verfügung. Weitere Informationen zu den Voraussetzungen und Konditionen sind hier zu finden.

Ansonsten läuft der Online-Handel natürlich weiter wie immer.

Liebe Grüße,
Mike

 

[CasekingMike]

Bestellnummer: 1677390

Hi,
wann kann ich denn mit dem Versand der als lagernd gekennzeichneten Ware rechnen?

Update: Du bist bei uns als Händler und nicht als Privatkunde registriert, hast aber trotzdem im B2C-Shop bestellt, weshalb deine Bestellung nicht automatisch in den Versand geht. Wir haben das jetzt ausnahmsweise durchgeführt. Bitte nutze in Zukunft den Business-Shop, wenn du als gewerblicher Kunde bestellen möchtest, dann kommt es auch nicht zu Verzögerungen.

Liebe Grüße,
Mike

 

[Deathrow2004]

Die Bestellung wurde aber als Privatkunde durchgeführt, sprich nicht für meine Firma. Sollte sich der Vorgang noch stornieren lassen, bitte veranlassen. Danke.

 

[CasekingMike]

Dein Kundenkonto bei uns ist jedoch ein B2B-Konto, das hat nichts mit der Lieferadresse zu tun. Die Bestellung wurde storniert.

Für die Zukunft können wir dein Kundenkonto auch auf privat umstellen, dann wird der Versand im B2C-Shop nicht blockiert und es geht schneller. Oder du erstellst dir ein zweites, rein privates Kundenkonto oder du bestellst einfach als Gast ganz ohne Kundenkonto.

Liebe Grüße,
Mike