Black Screen und Sound weg

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23.11.2015
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Moin zusammen,

bin echt am Verzweifeln langsam.
Hab meinen alten PC an einen Kollegen verkauft. Dieser war eigentlich auch gut, nur die PSU war nicht mehr so fit, das hatte ich ihm aber gesagt und er hat diese in der Zwischenzeit auch ausgetauscht.
Was seit neustem allerdings passiert, ist, dass der PC random und eigentlich fast immer wenn er in Benutzung ist nach gewisser Zeit in Blackscreen geht und der Sound aus geht, das System selbst aber noch ganz normal läuft. Interessant ist, dass der Sound über das Mainboard angeschlossen ist und nicht über HDMI läuft o.ä. was für mich bedeutet, dass es nicht zu 100% an der GPU liegt. Ich habe nun sämtliche Treiber aktualisiert, GPU Treiber installiert und auch ein BIOS Update gemacht. Ich hatte gehofft, dass Windows eventuell ein Event dafür loggt aber die Ereignisanzeige ist leer, bzw. beinhaltet gar nichts hierzu.
Ich kann mich erinnern, dass ich das Problem damals auch hatte, wenn der PC lief und irgendwann in Standby ging, da konnte man ihn nicht mehr zurück ins Leben rufen, auch wenn er noch lief. Aber sämtliche Power Optionen habe ich bereits überprüft und Standby und co auf off geschalten.
Mein nächster Step wäre die GPU Treiber einmal komplett runterzuschmeißen und neu zu installieren, aber irgendwie glaube ich nicht mehr dran, dass es sich um ein GPU Problem handelt.

Falls jemand noch Ideen oder Ratschläge bezüglich Troubleshooting oder Fehlerdiagnose hat, ist dies herzlichst erwünscht.

CPU: i7 6700
GPU: AMD R9 390 Nitro
RAM: 16GB @ 1660MHz DDR3
PSU: Seasonic 500W
MB: MSI H170A Gaming M3
 
Zuletzt bearbeitet:
Nenn mal bitte das gesamte System, das wird ja bestimmt nicht nur aus einem Netzteil bestehen.
 
Die r9 390 war bekannt für solche Defekte das Netz ist voll davon, könnte also doch an der gpu liegen.
 
Vllt stürzt auch einfach nur der Graka Treiber ab und kann nicht wiederhergestellt werden. Selbes/ähnliches Fehlerbild...
 
Bitte auch einmal sicherstellen das die GPU richtig angeschlossen ist.
Sprich zwei separate 8Pin PCIe Stromkabel vom Netzteil zur Nitro.
Kein Y Kabel.
Meine 290x war damals mit 250W Verbrauch angegeben, hat sich aber noch mehr genehmigt.
Die 390x Nitro ist mit 275W angegeben und wird sich locker auch mehr reinziehen.

Ein Multirail Netzteil ginge bei falscher Verdrahtung dann in die Knie.
Bild würde schwarz bis zum Neustart. Je nach Spiel bleibt das System stehen und Ton ist weg.
Für die Karte habe ich damals mein 500W Netzteil ausgemustert...
 
Okay, kleines Update hierzu.
Ich hatte gestern per Teamviewer nochmal den aktuellsten GPU Treiber und andere Treiber installiert. Der PC lief danach auch ganz normal ohne Probleme.
Paar Stunden später hatte mir mein Kollege allerdings berichtet, dass nun gar nichts mehr funktioniert. Er bekommt scheinbar auch kein Eingangssignal mehr beim Monitor. Ich werde mir die Tage das Ganze mal vor Ort anschauen. Ich befürchte, dass entweder die Graka falsch am PSU angeschlossen ist, oder das Netzteil zu schwach ist. Was anderes könnte ich mir alternativ schwer vorstellen.
 
Moin zusammen, also die Karte ist tot. Würde meinen Kollege aus Kulanz jetzt ne neue besorgen, würde dann aber ne andere nehmen. Hat hier zufällig jemand ne Idee, was hier passen könnte? Maybe ne 970/980? Oder ne 290X?
 
Mit dem Wort Kulanz wäre ich sehr vorsichtig.
a) ist ja ein Freund/Bekannter
b) Hast du je nach Vertrag (egal ob schriftlich oder mündlich) auch gewisse "Verpflichtungen".

Und ich würde nicht wegen einer alten gpu sowas aufs Spiel s etzen.
 
Mit dem Wort Kulanz wäre ich sehr vorsichtig.
a) ist ja ein Freund/Bekannter
b) Hast du je nach Vertrag (egal ob schriftlich oder mündlich) auch gewisse "Verpflichtungen".

Und ich würde nicht wegen einer alten gpu sowas aufs Spiel s etzen.
Ne also das wäre schon in Ordnung, war auch mein Vorschlag letztendlich. Ich hatte ihm den PC vor ca. nem Jahr gekauft und auf einmal hatte er nur Probleme mit diesem. Netzteil wurde ja auch schon ausgetauscht. Ist halt auch kacke und wäre ihm da halt einfach entgegen gekommen, indem ich die Hälfte der neuen GPU übernehme.
 
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