Corsair 750D - Seitenfenster beschädigt

[BrahmandYaatra]

Ich habe letzte Woche mein Corsair Obsidian-Gehäuse bekommen, leider war im Seitenfenster ein Riss. Mindfactory konnte mir jedoch nur anbieten die Bestellung zu widerrufen, einen Einzelaustausch bieten sie nicht an. Der Support auf der Corsair-Seite will nun dass ich das Teil einschicke, dabei muss ich dann wohl auch den Versand selbst übernehmen. Ist es nicht möglich, mir nur das Fensterteil zuzuschicken? Der Rahmen ist unbeschädigt. Das Gehäuse ist perfekt und ich würde es gerne behalten.

 

[Gastdozent]

Hallo,

wende dich bitte an https://corsair.secure.force.com/

Öffne da ein Ticket per Request an RMA, bei der Product Number gibst du die CC-8930167 an, lädst die Rechnung im Ticket mit hoch
dann bekommst du ein neues Seitenteil von Corsair, es ist nicht nötig das defekte an Corsair zu retournieren - kann entsorgt werden.



Am besten noch Fotos der Schadhaften Stelle mit hoch laden.

Hab das selber schon 2x gemacht, ging recht fix - Paket kam dann per UPS.

Please note that the automated response will ask you to return the broken side panel. There is no need to do so. I hope you have a wonderful day!

mfg.

 

[BrahmandYaatra]

Das habe ich gemacht, daraufhin habe ich dann ein RMA-Label bekommen für ein Paket. Ich versuche es nochmal.

 

[Gastdozent]

Das habe ich gemacht, daraufhin habe ich dann ein RMA-Label bekommen für ein Paket. Ich versuche es nochmal.

Das RMA Label kommt, bzw. sieht wie so ein Retourenschein aus, diesen einfach nicht beachten - wie ich geschrieben habe

"Please note that the automated response will ask you to return the broken side panel. There is no need to do so. I hope you have a wonderful day!"

Daher einfach warten bis Corsair den RMA Status aktualisiert, der nächste Status ist dann die Paketnummer + das es an Dich versendet wurde.

mfg.

 

[Bluebeard]

Hi BrahmandYaatra,

wenn du mir die Ticketnummer verrätst schau ich gerne mal auf den Vorgang drauf. Zurück muss da definitiv nichts.

Grüße