Krueppel010
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- 21.06.2020
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Habe besagte Tastatur am 30.07 erstanden, benoetigten eine Tastatur mit Tasten-Beleuchtung und flachem US-Tastenlayout.
Bei US-Layouts bekommt hier in Deutschland eh schon die Krise, Danke nebenbei an diverse Hersteller bzgl. duemmlicher Ausreden weshalb das ein "Probelm" ist.
In nicht globalisierten Zeiten konnte man bei Kauf einer Tastatur einfach das gewuenschte Layout auswaehlen, kannte da keinen Hersteller der darum ein Geschiss gemacht haette.
Aber zum Thema zurueck. Das speichern des Farbcodes funktionierte, direkt auf Hardware der Tastatur, genau einmal. Wie es sein soll war der Farbton etwas zu dunkel geraden, was sich erst nach 2 bis 3 Tagen Arbeit bemerkbar machte, also neuen Farbton etwas heller.
Lies sich zwar konfigurieren aber nicht mehr speichern.
Internet durchwühlt, auf die schnelle aber nichts genaues gefunden.
Egal, Corsair Support kontaktiert, Formular ausgefüllt, Seriennummer und etc.
Nach ein paar Tagen Rückmeldung, man möchte doch bitte auch noch ein Foto von der SN und PN erstellen und dieses dann übermitteln.
Hallo, was soll das bitte, weshalb nicht gleich eine Kot-Probe zur Sicherung der DNA bei kauf und dann zur Verifizierung nochmals bei Anfragen.
Wurde aber dann darauf verzichtet, nachdem mittgeteilt wurde das hier weder eine Kamera noch Haendy mit selbiger existiert.
Und dann kam auch schon ein Loesungsansatz von Cosairs-super-Duper-wir sind die größten und was nicht noch alles:
Auszug aus der Mail des Supports:
/Begin
Bitte versuchen Sie noch, den Speicher der Tastatur vollständig zu löschen. Falls das Problem danach weiterhin besteht, führen Sie bitte wie folgt einen Hard Reset durch und teilen Sie mir mit, wie es sich dann verhält:
1: Trennen Sie die Tastatur vom Computer.
2: Suchen Sie die kleine Lochblende unter Ihrer Tastatur. Bei manchen Tastatur-Modellen befindet sich das Loch in der Nähe des Schalters für die Polling-Rate. Bei anderen befindet es sich unter den Neigungsbeinen an der Unterseite der Tastatur.
3: Drücken Sie mit einer kleinen Büroklammer oder einer Stecknadel den Knopf in der Lochblende nach unten.
4: Halten Sie den Knopf gedrückt und schließen Sie die Tastatur währenddessen wieder an den Computer an.
5: Sobald die Tastatur wieder mit dem Computer verbunden ist, sollte im Windows Explorer ein Laufwerk namens CRP_Disabled zu sehen sein. Bitte öffnen Sie dieses.
6: Laden Sie die Firmware-Datei aus dem Anhang der E-Mail herunter.
7: Löschen Sie die Datei FIRMWARE.BIN im Laufwerk CRP_DISABLED, und platzieren Sie die Datei im Anhang im Laufwerk CRP_Disabled.
8: Wenn Sie die oben genannten Schritte ausgeführt haben, trennen Sie die Tastatur von Ihrem System und verbinden Sie sie wieder.
/End
Danke für die Antwort, nur ist diese absoluter BULLSHIT, weil dieser Vorgang mit der genannten Hardware nicht konform ist, diese Tastatur hat keinen Hardware-Reset!
Danke für die verschwende Zeit, was in etwa 2 Arbeitsstd. a Euro 150,- mündete und so die Tastatur bis jetzt ca. Euro 470,- kosten verursacht hat.
Das einzige das bei dieser Firma Funktioniert ist die großmäulige Marketing-Abteilung.
Keine Angst, das Potential ist riesig und die letzten Jahre herrscht ein Wettrennen wer den unfähigsten Support hat.
Das folgende ist der funktionierende Vorgang bzgl. Tastatur-Reset:
For all other keyboards:
Danke nochmals für Nichts Corsair.
Bei US-Layouts bekommt hier in Deutschland eh schon die Krise, Danke nebenbei an diverse Hersteller bzgl. duemmlicher Ausreden weshalb das ein "Probelm" ist.
In nicht globalisierten Zeiten konnte man bei Kauf einer Tastatur einfach das gewuenschte Layout auswaehlen, kannte da keinen Hersteller der darum ein Geschiss gemacht haette.
Aber zum Thema zurueck. Das speichern des Farbcodes funktionierte, direkt auf Hardware der Tastatur, genau einmal. Wie es sein soll war der Farbton etwas zu dunkel geraden, was sich erst nach 2 bis 3 Tagen Arbeit bemerkbar machte, also neuen Farbton etwas heller.
Lies sich zwar konfigurieren aber nicht mehr speichern.
Internet durchwühlt, auf die schnelle aber nichts genaues gefunden.
Egal, Corsair Support kontaktiert, Formular ausgefüllt, Seriennummer und etc.
Nach ein paar Tagen Rückmeldung, man möchte doch bitte auch noch ein Foto von der SN und PN erstellen und dieses dann übermitteln.
Hallo, was soll das bitte, weshalb nicht gleich eine Kot-Probe zur Sicherung der DNA bei kauf und dann zur Verifizierung nochmals bei Anfragen.
Wurde aber dann darauf verzichtet, nachdem mittgeteilt wurde das hier weder eine Kamera noch Haendy mit selbiger existiert.
Und dann kam auch schon ein Loesungsansatz von Cosairs-super-Duper-wir sind die größten und was nicht noch alles:
Auszug aus der Mail des Supports:
/Begin
Bitte versuchen Sie noch, den Speicher der Tastatur vollständig zu löschen. Falls das Problem danach weiterhin besteht, führen Sie bitte wie folgt einen Hard Reset durch und teilen Sie mir mit, wie es sich dann verhält:
1: Trennen Sie die Tastatur vom Computer.
2: Suchen Sie die kleine Lochblende unter Ihrer Tastatur. Bei manchen Tastatur-Modellen befindet sich das Loch in der Nähe des Schalters für die Polling-Rate. Bei anderen befindet es sich unter den Neigungsbeinen an der Unterseite der Tastatur.
3: Drücken Sie mit einer kleinen Büroklammer oder einer Stecknadel den Knopf in der Lochblende nach unten.
4: Halten Sie den Knopf gedrückt und schließen Sie die Tastatur währenddessen wieder an den Computer an.
5: Sobald die Tastatur wieder mit dem Computer verbunden ist, sollte im Windows Explorer ein Laufwerk namens CRP_Disabled zu sehen sein. Bitte öffnen Sie dieses.
6: Laden Sie die Firmware-Datei aus dem Anhang der E-Mail herunter.
7: Löschen Sie die Datei FIRMWARE.BIN im Laufwerk CRP_DISABLED, und platzieren Sie die Datei im Anhang im Laufwerk CRP_Disabled.
8: Wenn Sie die oben genannten Schritte ausgeführt haben, trennen Sie die Tastatur von Ihrem System und verbinden Sie sie wieder.
/End
Danke für die Antwort, nur ist diese absoluter BULLSHIT, weil dieser Vorgang mit der genannten Hardware nicht konform ist, diese Tastatur hat keinen Hardware-Reset!
Danke für die verschwende Zeit, was in etwa 2 Arbeitsstd. a Euro 150,- mündete und so die Tastatur bis jetzt ca. Euro 470,- kosten verursacht hat.
Das einzige das bei dieser Firma Funktioniert ist die großmäulige Marketing-Abteilung.
Keine Angst, das Potential ist riesig und die letzten Jahre herrscht ein Wettrennen wer den unfähigsten Support hat.
Das folgende ist der funktionierende Vorgang bzgl. Tastatur-Reset:
For all other keyboards:
- Unplug your keyboard.
- With the keyboard unplugged, hold down the ESC key.
- While holding down the ESC key, plug the keyboard back into your computer.
- After about 5 seconds, release the ESC key. You will see the keyboard lighting flash if the reset is successful.
Danke nochmals für Nichts Corsair.
