Hi Leute,
ich habe mich mal bei etwas angemeldet.
Da ich aber schon seit 2 Jahren den Service nicht mehr benutzt habe, und es zufälliger weise zu einer Passworterneuerung kam (angeblich von deren Software aus), wollte ich meine Daten löschen lassen.
Meinen Account haben Sie gesperrt, aber meine Daten wollen Sie nicht löschen.
Folgendes wurde mir zugeschickt:
Eigentlich kann ich ja mein Konto einfach so lassen, aber lieber wäre es mir trotzdem wenn meine Daten komplett gelöscht werden.
Hab ich Pech gehabt?
ich habe mich mal bei etwas angemeldet.
Da ich aber schon seit 2 Jahren den Service nicht mehr benutzt habe, und es zufälliger weise zu einer Passworterneuerung kam (angeblich von deren Software aus), wollte ich meine Daten löschen lassen.
Meinen Account haben Sie gesperrt, aber meine Daten wollen Sie nicht löschen.
Folgendes wurde mir zugeschickt:
Code:
Hallo XXXXX,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Sobald ein Konto registriert wurde, kann es nicht vollständig aus unserer
Datenbank gelöscht werden. Dies liegt daran, dass sogar geschlossene Konten
in unserem System als Verweis gespeichert werden. Wenn Sie auch in Zukunft
bei XXXXX spielen möchten, dann müssen Sie Ihr schon existierendes
Konto verwenden.
Beachten Sie bitte des Weiteren, dass XXXX zu einem Rechtsträger
gehört, der sich auf der Isle of Man befindet (Kronbesitz des Vereinigten
Königreichs), und wir sind besonders stolz darauf, dass wir alle
maßgeblichen Gesetze und Vorschriften einhalten.
Diese Regulierungen bestimmen unsere Handlungsweise und sagen klar aus, dass
Daten in unserer Datenbank aus Gründen der Sicherheit und der Integrität
nicht vollständig gelöscht werden dürfen. Beachten Sie bitte, dass Sie
diesen Regulierungen zustimmten als Sie Ihr Konto eröffnet und unsere
Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigt haben.
Aufgrund dieser Angaben in unserer Lizenzvereinbarung sind wir leider nicht
in der Lage, Ihrem Anliegen zu entsprechen. Wir versichern Ihnen jedoch,
dass Ihre Daten absolut sicher sind. Denn, obwohl Konten aus unserer
Datenbank nicht gelöscht werden können, unternimmt XXXX jede
Anstrengung, die Identität unserer Spieler vertraulich zu behandeln und
diese zu schützen. Dies gilt selbstverständlich auch für alle Präferenzen
und andere Informationen, die das System über unsere Spieler gesammelt hat.
Wir lassen es unter keinen Umständen zu, dass außerhalb von XXXXX
Dritte Zugang zu diesen Informationen erhalten. Anrecht auf diese
Informationen haben nur die Kontoinhaber selbst oder wie in unserer
Datenschutzerklärung ausgewiesen.
XXXXX hat beachtliche Ressourcen aufgewendet und diese in Server,
Datenbanken, Backup-, Firewall- und Verschlüsselungsprogramme investiert, um
alle vom System gesammelten Informationen bestmöglich zu schützen. Unsere
eingesetzte Technologie sowie Programme sind immer auf dem neuesten Stand
und halten somit unsere extrem hohen Sicherheitsstandards aufrecht.Eigentlich kann ich ja mein Konto einfach so lassen, aber lieber wäre es mir trotzdem wenn meine Daten komplett gelöscht werden.
Hab ich Pech gehabt?
