- defekt/ersatzteil AKRACING Premium V2 Gaming Chair

[noow]

Hallo

ich habe am 15.12.2015 bei euch einen AKRACING Premium V2 Gaming Chair - schwarz/schwarz für damals 320.- Euro gekauft
nach einem Jahr war die Gasdruckfeder nicht mehr optimal, gut hat mich nicht gestört, nun ist aber auch noch die Bodenplatte/Wippmechanik direkt dort wo die Gasdruckfeder drinnen sitz an der Schweißnaht gebrochen.

Als ersatzteil gibte es das teil nicht bei euch im Online Shop, auf
Seat Mechanism | AKRacing Europe ist es ausverkauft, auch beides zusammen
Gas Lift and Seat Mechanism Package | AKRacing Europe ausverkauft.

Habe auch schon eine Email an den AK-Support geschriebn, bisher keine Antwort ...

Was soll ich nun machen den Stuhl nach nur 2 Jahren in die Tonne klopppen, finde für den Preis solte man ja wohl ersatzteile für bekommen.

Ich würde ja eine neue Extended Gasdruckfeder bei euch bestellen, was mir aber leider nichts bringt solange die Bodenplatte ja auch Kaputt ist

Meine Frage, habt Ihr noch zufällig eine Bodenplatte in eurem Ersatzteillager die ich erwerben kann, weil bei AKRacing auf der Homepage ja keine Chance - (gibts den Laden überhaupt noch ?)

Hoffe ihr könnt mir weiterhelfen

Grüße

 

[CasekingMike]

Hallo Noow,

bitte füll einfach unser Reklamationsformular aus und füge 1-3 Links zu gut erkennbaren Fotos/Bildern der defekten Bauteile samt einer kurzen(!) Beschreibung des Problems in den entsprechenden Formularfeldern hinzu. Du bekommst dann eine Paketmarke für den Rückversand und kannst die defekten Bauteile (nicht den kompletten Stuhl) zu uns kostenlos einschicken. Dann prüfen wir das und schicken dir passende Ersatzteile zu. Leider wirst du in der Zwischenzeit erst mal auf einem Küchenstuhl oder so sitzen müssen. Und ja: Wir können dir auch deine Gasdruckfeder tauschen, auch wenn es hier eine verminderte Garantiezeit gibt und die Gewährleistung derartige verschleißbedingte Mängel eigentlich nicht abdeckt.

Liebe Grüße,
Mike