Define R6 - brauche Supporthilfe!!

Spieluhr

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Hallo Fractal Supportteam!

Ich habe mir am 06.01.2021 das Define R6 Tempered Glass Edition gekauft.
Das Gehäuse hatte ich bis vorgestern noch nicht im Einsatz (bisher keine Zeit gehabt die HW. aus meinen Cooler Master MC600P umzubauen), nun aber konfiguriert und musste gleich mehrere Mängel feststellen:

1.) die beiden frontseitigen USB 3.0 Ports sind komplett ohne Funktion - die USB 2.0 funktionieren einwandfrei!

2.) die interne Lüftersteuerung hat eine "Macke": Dort angeschlossene Lüfter können keine feste Drehzahl halten sondern surren nervend auf und ab. Über das Mainboard Lüftertool sehe ich, dass bei dort angeschlossenen Lüftern die RPM stark schwankt (mehrere 100rpm!). Schließe ich die Lüfter direkt an das Mainboard an bzw. über die DeepCool Lüfter Hubs, wird die Lüfterdrehzahl konstant gehalten.

3.) Einer der Gehäuselüfter schleift penetrant. Man sagt ja immer (zumindest NB hat mir das mal geschrieben), man sollte Lüfter erst einmal ein paar Stunden einlaufen lassen. Habe ich, der Lüfter hat definitiv einen Lagerschaden!

4.) Frage: Leuchtet der Power Button des Gehäuses? Bei meinen alten Define XL Titanium hatte der Power Button eine blaue Ringbeleuchtung. Hier bei den FD 6 leuchtet nichts. Alle Kabel sind korrekt am Mainboard Header gesteckt, HDD LED hat Funktion und flackert bei Aktivität.


Ich habe auch schon ein Kundenkonto bei Fractal Spare Parts, da ich für das FD6 noch HDD Trays nachbestellt hatte. Mit den Ticket System komme ich aber leider gar nicht zurecht.

Wie verbleiben wir hier nun?

Vielen Dank für die Hilfe,
Spieluhr
 
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