Dell Laptop Garantie Problem

[DerSimon]

Hi, ich habe ein Dell Laptop auf ebay gekauft. Er war originalverpackt mit 3 Jahren Garantie. Nur der Service Code war noch auf eine britische Firma registriert. Ich also bei Dell angerufen, die dann meinten ich hätte keinen Anspruch auf die Garantie, weil ich es bei Ebay gekauft habe. Hat jemand Erfahrungen mit Dell gemacht und können die einfach meine Garantie streichen, weil ich den Laptop bei Ebay gekauft habe? Ich mich direkt beschwert und wollte Vorgesetzten sprechen, sie meinten sie rufen mich zurück... kam mal wieder nichts, muss ich mich wohl wieder dahinterklemmen. Und ich dachte immer Dell wäre was Support angeht noch zuverlässig.

 

[yorubacuda]

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[DerSimon]

Danke, hat sich inzwischen gelöst. Nach zig mal anrufen und meckern geben sie mir auch die Garantie auch ohne Übertragung. Wie lächerlich, dass es erst geht wenn man Druck macht. Noch eine Frage, wie siehts mit der Garantie der anderen Komponenten aus, wenn ich eine Festplatte von zB Amazon einbaue und mir irgendwann der Bildschirm oder so kauputtgeht? Finde auf der Homepage leider nichts dazu und zum Dell Telefonsupport sag ich mal nichts...

 

[yorubacuda]

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